每日站立会议——部门工作进度跟踪的最佳实践

上海清远管业科技有限公司在中层管理人员之间开始尝试一种新的管理实践：每日站立会议。大家将年度经营目标分解到每月，再把每月需要达成的目标做成可视化的图表，在白板上集中展示。中层管理人员每天定时定点进行工作说明，会议全过程都是采取站立方式进行。

站立式会议是一种新型的会议方式，为一些新兴科技公司所开创。它的具体做法是Scrum方法（迭代式增量软件开发过程，通常用于敏捷软件开发）中的一条关键实践，看似很简单的一个活动——以站姿而不是坐姿来开会，其实内涵丰富。通过每天面对面的沟通，可以快速同步进展，让员工了解彼此的进展，从而了解整体进展；给每个人一种精神压力，信守承诺，这是一种面对面的精神压力，直面工作进展；培养团队的文化，让每个人意识到：我不是一个人在战斗，我们是一个团队。

结合优秀企业站立会议的做法、经验来看，每日站立会议应该注意以下八条：

1. 标准格式：固定时间、固定地点、固定参与人员、固定话题、固定时长的会议。涉及的所有成员都要参加，其他人员也可以旁观。
2. 回答问题：在站立会议上每个人都要回答几个问题：昨天按计划完成了什么？有什么难题需要别人帮助解决的？今天计划做什么？必要时，也可根据自己的工作特点追加问题。在汇报每个人的进展时，不需要汇报是如何做的及将要如何做。
3. 控制时间：站立会议应该保持在30分钟内结束。在会议上除了上述的几个问题，不做过多的讨论。需要别人帮助的问题在会后单独讨论，确定是A3项目还是改善活动。

4. 领导参与：企业的最高管理者要定期参加企业的站立会议，肯定成绩、表扬先进、明确任务、分配资源。

5. 及时更新：每天的站立会议都要在会前更新板上的内容（安全、质量、生产、库存、员工参与等），昨天发现的问题和安排的任务有什么进展。
6. 以终为始：作为优秀的管理者，需要建立目标导向、结果导向的思维，以终为始。以维持现状为前提的小改动不能成就业务革新。管理者必须带领大家先描绘出理想的管理状态，再以此为目标来改变现状。毕竟，“罗马不是一天建成的”。

7. 突出重点：为了对有关单位话题有深入的讨论有控制，站立会议可以在面面俱到的同时，每天轮流重点讨论一个主题或领域（如星期一重点讨论安全、星期二重点围绕质量）。

8. 去工作现场：尽管站立会议大都是厂区内开展，而且展示板上都提供了最新的信息，但是有展示板的篇幅有限和企业工作和客户需求的快速变化，参加站立会议的人员仍需要坚持在工作现场了解细节、追根究底找到问题的根源、与一线员工一起实施改进。

清远公司通过每日站立会议将工作目标、进度进行整理、反馈，对每一位与会人员都形成一种督促。同时与会中，大家博采众长，发现很多亟需解决的难题。接下来，大家会采用A3问题解决九步法、合理化建议、标准化作业等工具解决。这种新的管理实践公司也将长期坚持，汲取经验，不断提高公司管理水平。

感谢上海清远管业科技有限公司周顺对本文的贡献。
明天我们将分享：七步曲开展目标方针展开。敬请关注！

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