人作为一种社会动物,沟通是我们每天交流的方式,是人际交往最主要的部分。也许你认为沟通是从小就会的,不需要怎么学,但你是否有过你和你朋友之间的交流隔了一道鸿沟,你和他无法互相理解,如果有那就证明你的沟通技巧需要加强。
而这本书刚好就是关于如何和别人沟通,也许这里面的方法不能够适应所有场合,也许这里面的答案不能解决所有的问题,但至少这本书对你绝对是没有害处的。这本书的作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问,一直从事沟通能力培训的工作,有丰富的实践经验和扎实的理论基础。作为他呕心沥血的作品,《沟通圣经》也必然有它的经典之处。
沟通是一个相互的的过程,只有两个人能够相互的听和说,两个人才能沟通。本书第一部分就从基础方面讲述沟通所需要的技巧,即告诉你如何说,如何听,如何进行非语言沟通。在最主要的说方面,首先是你的个人特质你应该真诚和放松等,只有这样你才能使自己表现的更好,再来是你的声音,保持好正确的音高和语速,并且富有感情,别人才会愿意听你说话。而除了说沟通还需要听,只有有一个好的听者,沟通才会进行下去。而一个好的听者并不是只要听就行了,本书就介绍了增进倾听技巧的十个做法,再学会了这十个技巧之后,不仅明白该怎样倾听,也在某一方面表现了你的风度。
沟通在本质上就是互相交换信息,而说和听只是日常生活中最常见的沟通方法。而本书的后面部分就是涵盖了生活中所有可能遇到的沟通情景,帮助你在这些情景中如何做到最好。例如发电子邮件,写一份领导需要的报告,还有一些重要的场合面试和演讲,这本书把每一个情景所需要做的事情和所需要注意的事项都一一详细的告诉你。在这本书中有一个和别的书与众不同的特点,在每一节后都会有一个练习,帮助你更好的掌握技巧。不得不说这本书绝对可以称为人际交往的指南,不管你当前的沟通能力如何,学会了这里面的技巧都会对你有所启发。
读这本书的过程是学会如何沟通的过程,也是学会如何人际交往的过程。沟通在在我们生活当中是如此的重要,但也是如此普遍,以至于许多人都忽略了学习沟通的技巧。而作为一本介绍听说读写全方位沟通技巧的书,相信它不会让你失望。
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