配钥匙的老人

那天进小区的门禁卡不知怎的搞丢了，进门变得很不方便，如果幸运，到门口碰到有人的话，还可以跟着溜进来，但没人就得傻等好一阵。

无奈，我只好到离这儿不远的城中村里去找配钥匙的地方，看能否复制一个门禁卡，解决掉我的这个生活中的障碍。

大中午的，艳阳高照，天很热。路并不是很远，走过去，大约十几分钟的时间，头上冒出了汗。

一到村口，就看到一个小门脸，门的牌匾上歪歪扭扭地写着配钥匙的字样，门里面空间很小，摆着一个配钥匙的工作台，台子后面一个一脸严肃的老头正在忙着，他正在给别人配钥匙，我只好等着。台面上有个固定着的特制夹具，一个夹着钥匙原型，另一个夹着待加工的钥匙胚子，两个并排放置，上面那个可以旋转的打磨工具在两个钥匙的锯齿间穿梭，不一会，那个人的钥匙就配好了。

于是，我问老人，能给我复制一个门禁卡吗，他头也不抬，冷冷地说：“可以！”，他问：“你是哪个小区的？”，我心想，配门禁卡，可能会涉及到安全问题，最好不要说小区的名称，于是对老人说：“哪个小区，您就不用问了，您就把我拿的门禁卡给复制一个，行吗？”，一听我说这话，老人生气了，说：“你走吧，我不给你复制了！”，搞得我一脸懵逼，不知怎地让这位老人勃然大怒，问其原因，他也不答，只是语气坚决地拒绝了我，似乎没有商量的余地。嗨，这老人，脾气真暴。

没办法，我又到另一家配钥匙的门店，主人是个女的，大约四十岁左右，人很和善，很热情，我说明来意后，她也没问我住哪里，只是把我孩子的门禁卡放进读卡器，然后很快复制了一个新的交给了我，前后用了不到十分钟的时间。

我一直在想，在哪位倔强的老人面前，我的话有什么问题吗？究竟那里用词不妥，冲撞了那位老人敏感的神经，让他感到如此的不悦。但话说回来，做生意，和气生财，有话就不能好好地说嘛，即就是有分歧，善于沟通，解决问题，不正是生意人最为擅长的特质吗？