客户是最会挑战你心理素质的并且“舍不得”得罪的“可爱的人儿”。
相信做自由撰稿人前会有一部分人想到这些，但可能不会想到客户的任性值上限是多少。尤其是对常常为客户做品牌宣传、公关营销等这类的撰稿人。
是的，我说的也正是这些小伙伴。因为我自己就是做这方面的“码字工”。
那客户究竟有多任性？真的会超出你的想象！
这也就是我说为什么做自由撰稿人之前要加强心理素质的原因。
我经历过许多，尤其是刚做自由撰稿人后一年半左右，这是我收到新客户里面最多的要求，为此几次三番怀疑自己。
按说修改这事儿，对为企业服务的自由撰稿人来说，这是最正常不过的。特别是在与客户沟通不畅的情况下改得更多。
在我印象中最深刻的一次，修改理由让我现在想起来都恼火。
那是在为韩国一个洗发水牌子做品牌宣传时，方案提交后，收到了如下反馈：
第一次提出修改：“整个方向没问题的呢，请再加强一下文字修饰。”
我二话不说，仔细斟酌每一个字，每个词，甚至每个标点符号，完了发给对方。
第二次提出修改：“配图什么的可以再选一些漂亮的么？”
嗯，这是个问题，继续改。
第三次提出修改：“背景色可以换一个么？我们总监不喜欢，说这个颜色不好看。”
总监不喜欢这个颜色？
这次我真的无奈了，因为这个背景色与产品调性、品牌还是比较契合的，当时我也是咨询了几个大神后才决定用这个颜色。
于是，我跟客户说了这些原因。
但没想到，客户不提背景色这件事了，反而提出另外一个需求：
“你再出一份方案我们比较一下？”
强忍住怒火没发作，依然心平气各的与对方沟通“亲，再出一份可以，费用还和上次一样，只是不同的是，我可以打个折。”
这次，客户被刺激到了，直言：你不就是做这个的吗？不是客户满意为止吗？
我反问：是的，但是我想知道目前这份究竟是哪里不满意呢？
然后将合同以及开始提交后的电话录音、包括聊天记录全部截图发过去。
结果客户回了一句令我无语而无奈的话：我们领导说了，这个方案根本不值那么多钱。
嗯，这才是重点。只是我没有get到。
“好的，原来这样。真的不好意思亲，这是咱们第一次合作，开始之前我的注意力都放在沟通需求上，还没来得及问您为什么会找到我呢？”
“有朋友介绍，说你在这方面有经验。”
客户回完这句话，我笑了，也不用回复了。
接下来把方案完完整整的再梳理一遍后发了过去。
只是因为他们认为“不值这个价”，但他们远远不知道为了这份方案我做了多久，查了多少资料……这些过程，我没有跟他们说，根本没用，因为他们要的是结果。
尽管如此，但接下来，我还是又一次开始怀疑起自己的能力，甚至否定自己“可能不是这块料?”
可是，在我仔细检阅了为这家客户写的方案，逐一发给前辈指点后，得到这样的回复：
“这个只是他们不想付尾款的原因，构不成你质疑自己的理由。”
我想我是明白了。
接下来我便抛开这些繁杂，不再去想。照常为其它客户写稿，找客户。
这里可能会有小伙伴问，就这么就算了？
当然不会，后来该客户还是付了尾款，并且合作至今。至于过程，这个将在以后关于如何维护自己权益的文章内写出。
也正是这次，让我深刻认识到了这点：
客户可以毫无理由的任性，但是你绝对不能宠着他们。
一定要有一个强大的心理素质，克服客户带来的一系列问题，还要即时调整自己。
否则，你的努力将会付之流水不说，积极性很可能就此中断，慢慢的退出这条路。
正确看待与客户之间的关系，是加强心理素质的关键一环。
即使他们再胡搅蛮缠，也要搞明白这个。
记得有次为一家创业公司写软文，合作完成后。与我对接的小妹说，我们CEO一会儿要给你通电话。
稿件已经发布，莫非是有新的需求？开始我是这么想的。
结果没想到，在电话内，CEO平静的跟我说道：
你写文章时犯了几个错误，第一，你应该随时跟我汇报写作进度；第二，你要每天收集竞对的信息即时发给我；第三，你得明白，我是直接给你稿费的，如果下次前面两条没有做到，那么会扣百分之三十稿费！
好嘞！
我满口应下来，放下电话火苗却噌噌向上蹿。
当我是员工？
还每天发竞对信息？什么时候两千多块钱可以做这么多事了？
“你可以把这个客户拉黑了。”一个知名自媒体人听到我的诉苦后果断的下结论。
然后又补充道，“这个客户也不会再找你了。”
事实证明他是对的，这个客户非但没有找我，现在，他的公司也已经找不到了。
是的，你与客户的关系是平等的，大白话就是“商业”行为，写稿收稿付款。从头到尾，你都要亲历亲为。
我写稿，保证以自己的专业性将客户的目标达成，至于这里面的附加服务，客户想到没想到的我都会用心完成，而客户所需要做的就是拿到“商品”后付款，中间有问题时可以双方沟通解决。
这与老板的关系不一样，在公司里，你只是为客户写稿，除了沟通需求外，在结算这方面你完全不用参与，你的报酬是由老板支付。
做为自由撰稿人，客户再怎么任性都要有并带着强大的心理素质去解决，不退缩，作为个体更不能示弱，尤其是在客户胡闹无底线的时候，你要及时给他一个固定值。
面对客户，加强心理素质，是你获得自己合法权益、成功迈向自由撰稿人的重要一步。
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