态度，包括是否积极主动、富有责任心、愿意协作，这是养成的性格，简单来说，就是“想干”；能力，包括是否有做这件事的知识储备、是否有多年的经验、是否有相关的资源等，这是习得的技能。
想干的最高境界，是“自己灰飞烟灭都要干”，能干的最高境界是“把对手干到灰飞烟灭”。
选择：哪个更重要？
我们先看一个公式：态度 x 能力 = 绩效。
也就是说，这两者缺一不可。如果只能选一个，你选态度，还是能力？
前美国西南航空的首席执行官赫伯·凯勒会选择：态度。他说：“我们能够通过培训来提升技能方面的水平，但是我们不能改变态度。”
也就是说，一个人的态度，比如他是否是个积极的人，甚至自带鸡血的人，是很难改变的。但是如果有很好的态度，比如刻苦、坚韧、自律、求知若渴，积极向上，那么假以时日，能力还是有机会习得的。
运用：四个建议
第一、对于态度好，能力强的，破格使用。用，这没什么好说的。但是你更要看重这种人才的持续潜力，他有机会创造更大的价值。
第二、对于态度差，能力弱的，坚决不用。态度差会经常抱怨，不停的畅述着公司的不足和负面的信息，办事不行，和老鼠屎没什么区别，态度差不仅会影响管理者威信，而且还会影响整个团队凝聚力和战斗力。
第三，对于态度好，能力弱的，培养使用。这部分员工，是价值被低估的潜力股。我们应该录取他，修身、治国、平天下，他已经完成第一步，剩下的只需要我们更好的培养和引导。
第四、对于态度差，能力强的员工，限制使用。这部分员工，可能会成为你的噩梦，如果为了短期项目的利益一定要招，建议严格地限制使用并且不要放在核心的管理岗位上，有非常明确的考核指标，更多的监督机制等等。同时要根据实际情况对其进行思想，文化的培训，逐渐改变他的态度和忠诚度。毕竟招聘到态度好和能力强的人很难。成本也很高。
小结：认识态度决定一切
态度 x 能力 = 绩效。
雇佣态度好的人，然后培养他们的能力。如果为了短期的业绩，必须要雇佣态度很差，但能力强的员工呢？一定要懂得“限制使用”。比如可以给他足够的金钱回报，但是不能给权！加以引导，做思想和企业文化的相关培训，提高他的自身修养和忠诚度！
网友评论