业务部门——经理
业务部门活动负责人——小F
业务部门——小A
IT部门——小C
销售部门——小E
支援部总监——D
小C:小A,你知道新产品的价格吗?我要加到你们部门负责审批的那些活动里边。
小A:我不知道,稍等,我帮你问一下我们经理。
小C:好的。
小A:经理,IT部门的小C问新产品的价格,她要把产品加到销售人员申请的活动上,但是不知道价格。
经理:价格问题,让她找支援部的D总吧。
小A:小C,我们经理说价格要问支援部的D总。
小C:好的。
一个星期之后……
小E:小A,系统上申请活动的界面没有新产品吗?我们刚才申请活动看不到。
小A:稍等,我问一下我们经理。
小A:经理,IT那个产品加上了吗?销售人员说申请的时候,看不到产品。
经理:加上了啊,IT不是问部门的小F了吗?小F,你们活动界面那个新产品加上了吗?
小F:加上了,我给你截图。
经理:小A,你看那个截图,系统上已经有了,你问问销售人员是不是没有选对?
小A:小E,已经加上了,你们选的界面是不是不对?
小E:我给你截图吧,你看看,我们这个组的都没有。
小A:那你稍等,我再问一下IT。
小E:好的。
小A:小C,那个新产品加到活动里边了吗?我给你发个图片,你看一下,销售部人员还不能申请。
小C:没加呢,不知道价格。
小A:经理,IT还没加上呢,不知道价格。
经理:不是让你告诉IT找支援部要价格了吗?她没加怎么也不说一声。
小A:小C,你没找支援部的D总要价格啊?
小C:你们业务部门的需求,告诉我加什么,怎么加就行,为什么要让我找支援部要价格,不是应该你们要了,告诉我吗?
小A:我……
经理:你们怎么沟通的,为什么IT到现在也没加上,都过了一个星期了。
小A:我……
看到这里,大家肯定会说,小A做事儿太不尽责了,没有后续跟进,另外她找支援部要一下价格给IT就行了啊,为什么一件简单的事情要搞得这么复杂。
小A表示很无奈,这个活动不是小A总负责,因为小A和小C的关系好,小C就是私下问一声小A知不知道价格而已。
小A呢,想着也是,就顺嘴问一下经理吧,然后经理就觉得小A应该后续跟进。
经理不让小A她们这些职员越过她跟外部门的领导沟通,小A没法越过她直接跟支援部要价格。
一件本该很简单的事情被无限放大,小A感觉真的好委屈。
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