在生活当中,你是不是说过:“你怎么总爱这样?”“你怎么这么鲁莽?”“你真自私!”“你太懒了。”等等话语呢?这种激发人负面思维能量的说话方式,叫做暴力沟通。
造成暴力沟通的因素主要有这样四点:
第一是道德评判。比如说,你这人不懂得尊重别人,你这个人没有修养等。
第二是比较。你看人家是怎么做的,你看看你?
第三是回避责任。觉得有些事情是自己不愿意做,但又不得不做的事情,所以生气指责。
第四是强人所难,威胁。你要是不听我的,那我就立刻怎么怎么样。
以上四种沟通和表达的方式都是我们生活中最常见的暴力的来源。
那怎么做才是非暴力沟通呢?就是只说事实,不贴标签的沟通方式。
首先你要明白,你沟通的目的是为了满足双方彼此的需求,是为了解决问题,而不是去指责别人,或宣泄情绪。
《非暴力沟通》一书中,作者马歇尔·卢森堡先生我们提供了四个方法提升沟通效率,避免暴力沟通。
比如说,一个丈夫回家很晚,每天晚上都是十一点半回家,还一身酒气,这时候老婆肯定很生气。可能会说:“你还知道回来呀?干吗不死在外面?”
这句话很明显,你没有表达自己的感受,你只是在发泄自己的情绪。
运用非暴力沟通的结构是:
第一句话,阐述事实,而非宣泄情绪:老公,这一个星期里面,你有五天都是十一点钟以后才回来,而且身上都有酒味。只说事实,不要加入评判。
第二句表达自己的感受,而非道德评判:我觉得特别难过,或者我觉得很失落。
第三句,盯着自己的需求,明白自己想要什么,讲出你感受的原因:我希望我们的家像一个家,而不是一个旅馆。
第四步,请求帮助,你内心想要什么,直接说出来,而不是让别人去猜。讲出清晰明确的要求:我希望你以后,每周能有三天下班后直接回家吃饭。
总结一下,非暴力沟通的4个步骤:
1、观察事实;
2、表达感受;
3、说出需求;
4、请求帮助。
如果,我们在跟别人沟通时,都能够用到这样的沟通方法,那你的幸福指数,成功指数可能就会高很多。
所以,祈愿所有人都不要用暴力沟通的方式,去让爱自己的人和自己爱的人受到伤害,也不要让暴力沟通成为阻碍你升职加薪、加官进爵的障碍。
让我们一起学会非暴力沟通,让世界变得再美好一点。
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