最近遇到的客户感觉都很会说话,比如客户会给你很高的评价,客户会说你很专业,当你听到这里的时候是不是觉得自己很有成就感,还有一点莫名的虚荣,觉得这是这份工作带来的荣誉感。
如果是已经成交的客户给予我们这么好的评价,那是对我们真的认可与放心,但是往往没有成交或者是正在交谈的客户说你很好的时候,那可能就意味着某些转折。
记得刚做外贸的时候,有一位巴铁大叔过来要求拜访公司,当时因为是自己参加工作以来的第一位来公司的客户,
因此特别激动,还专门跑到市场去给客户准备当时觉得都很认可的见面礼-茶叶,现在想起来感觉还有点搞笑,自认为很好的东西,在国外客户看来可能并不是很好,或者是大多数人都会想到的礼物客户可能并没有觉得有什么新奇。当然,当时买礼品的时候还觉得有点肉疼,想着客户可能因为这个礼品还下个单子,
但是当客户看完公司后,客户说我已经判断出你们是贸易公司不是工厂,然后说我觉得你很好,但是我们不能和你们合作, 因为你们是贸易公司。
当时听到客户说自己很好的时候,还自我感觉良好,也并不觉得客户有什么问题,当然还有一部分觉得如果我们是工厂,客户肯定会和我们合作,
其实,现在再回想起来,即使我们是工厂,客户也未必会合作,而且客户所谓的夸奖只是让我们觉得没有那么尴尬罢了,毕竟拿了我们的礼品。
就像现在在软件上交流的客户,前期客户询问很多的细节或者是一些其他的资料,我们都会很认真负责的提供,并且还会给予合理的建议,于是客户说我们很好,是很好的销售人员,转而接下来就是:我现在不需要,或者是我目前没有采购计划,
遇到情商更高一点的客户会说,如果我们以后有需要的话,会联系你的,或者是我以后有机会一定会和你合作的,至于以后,具体会怎样,客户是否还会联系我们,那就是个未知数了。
现在,每当听到客户说你很好的时候,我的第一反应不再是客户对自己工作的认可,而是可能意味着某些转折或者是终止一些事情。
这就如两个谈了恋爱很久的人突然有一天要分手,然后一方对另外一方说:你很好,但是我们不合适。至于之前的种种付出,好像就一笔磨削了一样。而你能够得到的唯一的评价是:你很好,你是个好人。。。。
也不知道从什么时候开始觉得善良,忠诚这些形容良好品质的词汇竟然多了一层讽刺之意,因为你很善良,所以你要承受一些委屈与不公,因为你很忠诚,因此你要更加努力的的去完成领导交代的一些艰难的任务。
而那些形容贪婪,奸诈,圆滑的词汇反而会让人心生某种距离感和不愿意亲近,因为不愿意亲近,对方反而更高枕无忧。
而且人们在支配这些自认为是贪婪,奸诈的人的时候, 心里还会掂量一下自己是否惹得起对方,而对于善良的人,却觉得善良的人被自己利用和支配是自己他们的某种高看。
记得前不久刷到的一个视频,一个女的借给自己的一个好友三百块钱,多次索要对方迟迟不还,给出的理由是:我是刚发了工资, 可是我需要这些钱准备考试,我需要拿这些钱买些衣服来维持形象,而你那么善良,乐于助人,而且也不差这三百,为什么就不能大方点呢?好像我不还你似的,就这么点钱,还天天要,真小气。。。
有的时候你会觉得这个社会很魔幻,需要颠倒
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