《态度》个人阅读摘要分享
场景：在生活中，工作中我们会碰到那些自己不做事，让人帮他做事的人。
“事实上，这个问题涉及处理人际关系时一个非常重要的原则和技巧。”
平时如果在我的工作中推荐我们熟悉的人，那是可以做的事，因为这是在我的能力范围之内，我可以初步判断。如果我们把她推荐到我们朋友的公司，那么我们就需要更加谨慎的态度去审视这个熟人。因为申请者的情况比较好，我朋友帮忙时不会为难，但是如果情况不好，这件事会让我在那个公司的朋友为难，即使他们帮忙，也未必有用，人力资源的人还会觉得他们看人水平太低。
心得tip:不管是帮成功了还是不成功，我都需要保持感恩的心。
对于办不到的事情不要不好意思说不，也更不能采取拖延的办法。很多人不愿意说不，还有一个原因就是错误的，估计自己的作用。其实很多时候我们不要把自己想的那么重要，别人在求你的同时，未必就觉得你一定能把事情办成，通常还会有其他人。不要怕一旦拒绝对方，对方就没有希望了，实际情况通常是，对方比你更清楚这件事情办成的可能性很小，没有我们想象的那样脆弱。
作者会将对方的请求分为四类，采用不同的处理办法：
第一，能力不及，不能帮上忙，直接在第一时间委婉拒绝。第一时间告诉对方的原因，我刚才已经讲了。
第二，能帮上忙，但是却不想帮，因为自己的代价太大。如果不想帮，就不要勉强自己，但也要及早通知对方。
你所说的情况就属于这一种。如果那个同事偶尔让你帮他做点儿事，这没有什么关系，但是如果他经常请你帮忙，以致影响你的工作，这样就会损害公司的利益，这种忙你不应该帮。
第三，不论多困难都愿意帮，而且极有可能办成。这时，就答应对方，然后就全力去做。
第四，虽然愿意帮，有可能帮上，也可能帮不上。这时，要将自己的实际情况告诉对方，千万不要轻易许诺，不要拍胸脯。遇到这种情况，最好的办法就是把实际情况告诉对方，表示自己会全力帮忙，但是可能性不大，让他早做准备。
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