最近三天都在参加公司组织的培训,今天抽空做一个反思。
感受:不好
整体而言,我对这次培训的感受就是:不好,甚至接近于“差”,如果让我给这次的培训打分,总分十分,我基本上会给五分及以下。
观点:这里并非是抱怨,而是通过发现不好的促使我们做到更好
也可以看成是查理芒格提到的逆向思考,什么是不好的?我们避开它,向好的地方学习。
理由
我记得以前在学人力资源管理的时候,六大模块中有一个模块,专门讲培训。具体课程内容忘记了,但是里面讲到的几点确实值得我们参照学习。
- 培训目的?
没有的,大家都是完成任务。
班主任的任务就是把此次培训完整的结束,她关注的点就是签到,上午下午晚上的签到。总是在盯着学员是否有迟到,是否有早退,是否有代签等等。
就连聚餐也是敷衍了事,本来在培训中安排一次聚餐让大家相互认识一下挺好的,后来吃饭途中,班主任却发了一句(很没有情商的)话,大意是让大家赶紧吃完回去培训。
老师的任务就是把他所要讲的课完整的讲完。本次讲课老师在我心目中分成两派,一派是售前咨询顾问,经常要给客户讲解决方案的那种;一派是技术支持顾问,就是讲讲产品等方面。售前咨询顾问会特别注意时间把控,他们会尽可能的按照事先安排好的时间,把讲课内容讲完,这也许跟他们平常的工作习惯有关,毕竟面对的是客户。而技术支持顾问很容易陷入拖堂的困境,这位老师多讲一会就会影响下一位老师的讲课,还会影响中午和晚上吃饭时间,不过在他看来,讲完更重要,毕竟这样他就完成了这个任务。
学员的任务就是学到自己想学的东西,另外期待培训赶紧结束。为什么这么说呢?是因为来参加的学员很多都是被领导安排来的。表面上看起来培训人数还挺多的,实际上很多人都是无所事事。有睡觉的,有玩手机的等等。尽管看起来有些不尊重培训老师,但是对学员来说又能怎么办呢?
- 资源保证
本次培训时间安排的非常不合理。时间选在了周五、周六、周日。这就导致什么问题?也就是说大家连续两周都在上班。本来培训是为了更好的促进工作,现在培训反而耽误了大家周末的休息调整时间。
更何况培训课程总是安排得特别紧凑。从早上到晚上都安排有满满的课程。课间休息几乎没有,都靠老师主动提。老师也是相当的累,一节课讲两三个小时。中午一个小时吃饭时间也是很紧凑的,更何况有的老师会拖堂,再加上班主任不会变通,就导致时间更短。中午如果没有休息,那下午晚上其实也是没有什么精力听的,但是谁在乎呢?
还有一个资源保证,就是制度约束。说起来也是好笑,为了让大家不迟到早退,为了让大家完整的参加完此次培训,于是他们想出了一个办法,就是提前收保证金。也许它是一个好办法,但是却被他们用的不好。因为在三天下来我发现基本上看到的只有扣钱,发红包等等之类,有些可笑。甚至有一个老师讲到,课后给大家安排作业,如果做得不好就从保证金里扣。听完之后,我顿时觉得这个老师的观念简直是…,我已经找不到形容词来形容了。
- 事后反馈
无。没有人去管本次培训的反馈,我看到的只有:培训后集体拍照、大家吃饭聚餐拍照、大家记得签到等等。典型的完成任务型。
总结
从上面这些不好的点,我们要去反思,如果是我们来安排这一场培训可以做到什么?
我想我会这么去做:首先要有一个好的观念,要懂得去分析培训的目的,培训的对象等等,能通过此次培训,给大家带来价值。(我知道可能会存在一些约束,但也要尽力做到最好!)
其次,去学习一下组织培训的大体框架,流程是怎么样的?大致有哪些注意点?
然后,在培训期间想想,怎样传递更多的价值(从细节入手,真的可以做很多事情),遇到问题时如何灵活变通等等;
最后,收集培训反馈,也没有那么复杂,哪怕只是做一个反馈问卷。
【感悟】
其实在做其他事情时也是一个道理,单纯的完成任务和用心去做好一件事,效果是完全不一样的。
不知道大家在遇到这种培训问题时会如何处理呢?期待大家的分享
网友评论