1.消费者对产品的需要、欲望和使用方式上的差异。
2.消费者对于4P营销组合要素反应的差异。
比如联合利华对于发展中国家市场,在供应链已确定,生产方法,生产方法,分销策略和定价策略都已确定的情况下,因为购买力较低,消费者对价格敏感度高又难以改变的情况下,采用小包装售价4美分一袋的洗衣粉和洗发水的方式大受欢迎。
3.品牌和产品的发展以及竞争环境的差异。
比如拿户外运动产品来说,国外是不认品牌的,中国人买个篮球还买什么Spalding,外国人有球就打。中国人买个羽毛球牌还yonex,老外并不在意,有拍子就打。只有非常高端的人才认牌子。我在美国看到,买名牌高尔夫的全是中国土豪。美国人民好打就行了,不太认牌子。
4.法制环境的差异。
这个主要是广告审核环境。就不一一举例了,像在我国的广告法中,很多禁词不能出现在广告上,不能在吃饭播放卫生巾等广告,也是属于法制环境的一部分。
5.营销媒体和机构的差异。
这里主要是不同市场,影响用户的主流的媒体和运营机构的方式的差异。
6.行政程序的差异。
这一部分主要是行政单位对营销活动的监管的差异。
其次,我们再看一下一个市场的历史发展和消费者习惯的不同造成的差异。
一个市场的历史原因,会导致消费认知的不同。比如:
喜力啤酒在美国是高端啤酒,但在荷兰超市仅仅是中档产品。
本田汽车在日本意味着速度、年轻和活力,而在美国则补视为质量和可靠性。
丰田埃尔法在国外就是一款中产阶级普通MPV,而在中国却是要加价30-40万才能买到的高端车。
以上等等...
而在这些众多的差异中,作为营销人,要做营销策略,应该怎样做?有一个基本的思路是:
根据下列11大要素对产品进行系统地分析,判断对某一项进行调整后利润的增加能否超过成本的投入,如果能超过,有利润,策略就对了,如果没超过,策略就不对。
这些要素分别是:
1.产品特色 2.颜色 3.促销
4.广告媒体 5.包装 6.广告主题
7.产品标签 8.产品材料
9.产品价格 10.品牌名称
11.广告执行
基本上,所有的营销策略的制定的调整,都围绕这11大要素来进行,而衡量策略是否有效的标准公式就是调整后,利润增加能否超过投入。
所以,要去适应新市场差异,是有成本的,这是基本的营销成本观念,而策略怎样定,一定是要以利润为中心,作为衡量标准的,不以利润为中心的营销策略调整都是在耍流氓。
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