用海量的商品,匹配海量的用户,只需要在计算机里写入机器学习的代码分析你的数据,然后机器理解每一个人可以做到顾客利润最大化的范围,就可以对应的推荐匹配不同的产品,更关键的是这种推荐比较节约你搜寻的时间成本,但买到的东西则是比较符合你的综合情况的。
举例子
比如网易云音乐海量的音乐个性化匹配海量的用户,今日头条海量的新闻个性化匹配海量的用户,抖音海量的视频个化化匹配海量的用户,都是根据你的兴趣推荐的,你用得越久,推荐的匹配精准度就越精准。这不是节约时间了,而是让你上瘾,忘不掉了。
再比如,滴滴,曾经出现利用大数据杀熟的行为以获得利润最大化,再通过优惠券拉新,激活,留存
正因为所有用户的画像标签化,数据化了,而当你需求的服务也可以数据化匹配之后,运营的岗位干的活,就是在『顾客价值让渡分析矩阵』这个基础模型里演变的。
运营里常讲的AARRR模型:获取用户、激发活跃、提高留存、增加收入、传播推荐,主要就是干这个活的。
而关于客户关系管理,还演化出了RFM数据分析模型,简单的来说,RFM模型是会员管理中对会员消费行为分析和总结的一种模型,每一个字母代表一种会员的行为要素:R:最近一次消费(Recency),F:消费频率(Frequency) ,M:消费金额(Monetary),将顾客数据化,变成了可以随时分析的对象。
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