《结构化思维》作者：黎甜

你说话时是否经常理不清思路，把握不好重点，观点没有说服力？

你做决定时是否常常瞻前顾后、犹豫不决，做完决定后发现了疏漏而后悔不已？

你是否常常制定计划却又中途而废，如此循环往复？

如果你发现自己常有这些状况，请不要一味地认为这是执行力不强。因为这些状况的背后往往体现着一个人思维结构的混乱。混乱的思维给我们行动造成困扰，行动的困扰不能妥善解决便会导致最终结果的失败。我们都知道，思想决定态度，态度决定行为，行为决定结果。拥有一种好的思想(思维)便跨出了成功的第一步。

那有没有一种高效的方法来解决呢？当然有。面对思维混乱、缺乏秩序的思维，我们运用结构化思维来有效改善。结构化思维已成为优秀职场人必备的一种思维品质，它推动着他们解决问题、升职加薪、锻造技能。对于大多数人来讲也非常适用，因为结构化思维渗透到生活方方面面，无论是日常的买菜做饭还是旅行逛街，它们都可以让人少走弯路，避免不必要的麻烦。

那什么是结构化思维？结构化思维不是指某种单一固定的思维模型（思维方式），而是将各个思考部分系统有序地搭配或者排列组合。就比如要盖一间房间，首先要打桩稳固地基，需要钢筋混凝土夯地基，然后再砌砖筑墙，最后封顶，等到整个房子的框架搭好后，再来搞室内装潢设计，经过这样有秩序有结构的方式才能来打造一间房子，顺序一旦出错，后果不堪设想。

理解思维

深入思维，我们会发现不一样的观念。当你得到通知，“学校把明天的开学时间推到了下月20号，你会怎样想？

首先我们都有四个环节的分解思考：获取信息——加工处理——呈现结果——迁移应用。当你得知消息后会想，“我赶紧把明天的车票/机票退了” “学校为什么要临时延期？” “这次延期我会错过什么，有哪些损失，怎么减少损失？” “下月20号我还有其他安排吗？若冲突，赶紧调整。”

获取信息：获取信息有公开渠道和非公开渠道，公开渠道的信息获取更容易。但是许多公开渠道的信息经过别人加工后成为一种刻意的营销。其实，我们最容易获得的信息通常是别人希望我们看到的信息。

一定要谨慎使用获取的信息。比如线下化妆品店会刻意在一款高价大牌旁边放一款价格较低小众品牌，导致消费者误认为它也是大牌品质且价格更能接受，但是结果它才是最赚钱的低成本商品。因此，在获取信息时，不要偏重接受别人展示的信息，我们要有自己的判断和记录其中的反差，毕竟信息差蕴藏着巨大的价值，我们要擦亮双眼认清本身的信息。

信息加工处理方法：分类定性——分解——理解——筛选——联想——想象——归纳——演绎

理解。即顺着事物发展的规律或条理进行剖析，从而明白、了解事物本质的过程。通常可以采用复述信息、独立操作、连续多问几个Why等方式来探索事情的本质与特征。

归纳与演绎。两者必须在边界范围内使用，一旦超越范畴便产生矛盾。

呈现信息。一般通过说、写、行动、肢体表达来呈现结果。

迁移运用。当条件没有发生变化时，可以直接迁移并运用，当条件发生改变，我们能举一反三，能找到适合的方法顺利地迁移过去，运用到新的场景里。

最重要的思维模型：金字塔结构。

金字塔结构要求4个原则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。

结论先行，就是把握住了中心思想或目的，让人一目了然。

以上统下，下一层信息要支撑上一层信息或观点。

归类分组，即按照同一类别或同一水平进行组织，按照属性特点垂直归类，归类分组遵循“MECE原则“。从而达到相互独立，完全穷尽的效果。归类分组常用方法：①二分法；②矩阵法；③流程法；④结构法；⑤公式法。

逻辑递归。保持应有的一种逻辑顺序，把握好大前提、小前提、结论的适用边界。

其它8种思维模型：

①5W2H思维；即由who、why、what、when、where、how、how much组成。

who是确认对象，辨识主体；what是表明内容，用定性或定量的语言来描述具体事物及问题；when是发生的时间；where指发生的地点、产品部位、工作流程环节。how指利用什么方法来处理；how much是指相关金额、数量、时间等价值投入或产出。做一件事情之事，要知道由谁来负责，都有哪些参与，对谁服务，到底是做什么事以及什么时间在哪个地方做，还要清楚需要怎么做。

举个栗子，当一个女孩下定决心要在接下来的两个月内至少减肥20斤的时候。我们来分解一下。

首先，她(who)主动要在接下来的两个月内(when)至少减肥（what)20斤。自己为什么(why)要减肥呢？因为目前长胖了，身材失去了苗条性，渴望拥有苗条的身材。为什么要渴望拥有苗条身材呢？因为苗条的身材可以很好的搭配各种仙女装。为什么要搭配仙女装？因为有小仙女般的气韵风姿，给别人留下一种很大方、自然、优雅的良好印象并且能俘获小哥哥的“芳心”。回过头来，她减肥是为了什么便一目了然。然后，通过每天早上跑步5公里，每周做一次总结反馈，还要注意每日节食，尽量不要吃高糖分高脂肪的食物（how)。

②认知圈思维；(what why how)解释是什么的时候一定要用简单易懂、清晰具体的话语或常见概念把握它的使用边界。回答为什么，它是探寻底层逻辑，追根溯源的方式，倒逼着人寻求事情本质。回答怎么做，是对过程的布局与把控，通过目标拆解，把大目标量化成一个个小目标，然后再行动。

③流程思维；就是从事物发展的流程上进行思考和把控。可以按照时间顺序（也是步骤顺序），将一个事件进行分解，可以将其简单地分为事前、事中、事后。当然，也可以是空间顺序、逻辑顺序。

④人事物思维；首先明确人员安排，明确什么人做什么事。人主要是明确关键责任人，要分析人的态度、性格、知识、技能等善加利用；

在管理学中有一种类似的方法称为“人机料法环”。

人：制造产品的人员；

机：制造产品所用的设备；

料：制造产品所使用的原材料；

法：制造产品所使用的方法；

环：制造产品过程中所处的环境。

其实，“机、料”相当于人事物中的“物”，“法”相当于其中的“事”。

⑤故事思维；使用一个跌宕起伏的故事更容易让人记住。一个好的故事，必须具备四个要素：背景、冲突、问题和回答。比如一提到励志，一两句话可能并不能让你提振精神，但是通过观看《当幸福来敲门》、《遗书清单》、《垫底辣妹》等故事化情节，你一定会产生深刻的印象并反思自己，这就是故事化思维带来的奇妙效果。

⑥客户思维；其实就是站在别人的角度思考问题。我们都知道，横看成岭侧成峰，远近高低各不同嘛。站在对方角度，你可能会获得不一样的想法和答案。客户思维是站在对方的角度分析其感受、情绪、需求、立场等。

⑦水平思维与垂直思维；水平思维强调的是，寻求看待事物的不同角度和不同方法，是求创意、求数量的浅层思维方式。比如头脑风暴。

垂直思维是按照一定的思维路线或思维逻辑进行的，向上或向下的垂直式思考。相对于水平思维的“在不同的地方挖出不同的洞”，垂直思维就是“把一个洞持续深挖，直到挖出水为止”。比如我们学习数学时，从小学基础数学到大学高等数学的深造过程，其实就是一种垂直学习的思维。

总之，水平思维具有创造性，适用于寻找多种解决方案的情况；垂直思维能帮助我们深入分析问题、认知事物，在较短的时间内对事物有深刻的认知。

⑧T字思维。即水平思维和垂直思维相结合。

总结：

结构化思维方法，金字塔结构、5W2H、黄金思维圈、流程思维、人事物思维、故事思维、客户思维、水平思维与垂直思维、T字思维等

每个人都有一个梦想，但梦想必须落地才能走入现实。在梦想成真的路上结构化思维为人的发展插上一双腾飞的翅膀，让人飞得更高看的更远。拥有结构化思维助力你说话思路清晰把握重点、培养更打动人心的说话水平。拥有结构化思维让你更受领导、老板青睐，在职场的竞争中脱颖而出。