作为一本致用类书籍，《非暴力沟通》中包含了太多实用的沟通技巧和方法，我受益匪浅又一时有些消化不良。
而最令我惊喜的是，作为一本致用类图书，我听完竟然非常非常的感动。这里面包含的不仅仅是方式方法的传授，更多的是一种理念，一种对他人尊重和对自我的接纳。
比如樊登老师提到的，如何区分事实和观念，这个其实会极大的影响我们日常与人与己对话的立场和方式。他念的那首诗我是在大爱，所以特地找到原书，把这首诗歌一字一句记在这里：
我从未见过懒惰的人。
我见过
有个人有时在下午睡觉，
在雨天不出门，
但他不是个懒惰的人。
请在说我胡言乱语之前，
想一想，他是个懒惰的人，还是
他的行为被我们称为懒惰？
我从未见过愚蠢的孩子。
我见过有个孩子有时做的事
我不理解，
或不按我的吩咐做事情，
但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前，
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是
他懂的事情与你不一样？
我使劲看了又看，
但从未看到厨师。
我看到有个人把食物
调配在一起，
打起了火，
看着炒菜的炉子。
我看到这些，但没有看到厨师
告诉我，当你看的时候，
你看到的是厨师，还是有个人
做的事情被我们称为烹饪。
我们说有的人懒惰
另一些人说他们与世无争，
我们说有的人愚蠢
另一些人说他学习方法有区别。
因此我得出结论，
如果不把事实
和意见混为一谈，
我们将不再困惑。
因为你可能无所谓，我也想说：
这只是我的意见。
——鲁思.贝本梅尔
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