有效的管理者知道他们之所以用人，是用人来做事，而不是用人来投自己之所好。他们在用人时注重发挥人的长处，不过多考虑他人的短处。
发挥人的长处就是重视人的卓越性。
“完美的人”、“成熟的个性”，这些说法其实忽略了人最特殊的天赋，忽视了人的卓越性。卓越通常只能表现在某一个方面，最多也只能表现在个别的几个方面。
世上不乏多才多艺之人，然而真正能在多方面都有杰出造诣的人几乎没有。达芬奇可谓多才多艺，但最突出的成就却是绘画。歌德对光学和哲学都有研究，人们记住的却是他的诗歌。
真正苛求的上司，总是先发掘一个人最擅长做什么，再来苛求他做些什么，做出什么成果。
一个人能够做什么，才是组织器重他的原因。而他不能做什么，则仅是他的限制。
一位业务高手，表现的有点儿刺头有什么关系呢；一流的员工不愿意奉承领导，有什么关系呢；一个人看起来不合群，又有什么关系呢，只要他的本职工作极为出色。
“你要雇用一个人的手，就得雇用他整个的人。”
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