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发挥余热 “洁癖” 酒店主管退休转战民宿

发挥余热 “洁癖” 酒店主管退休转战民宿

作者: 小丸子爱吃鱼呀 | 来源:发表于2017-05-26 11:05 被阅读0次

    我之前做过酒店主管,退休之后,在家无聊,经过朋友的介绍,知道了短租这种新形式,大概是因为之前做过酒店,对于短租有一种莫名的好感。于是,决定转战民宿,希望在这里继续发挥自己的余热。

    民宿和酒店还是有很大不同的,酒店是有前台有统一的保洁和服务人员,但是民宿则相对简单一些,目前房子的保洁和接待工作都是我一个人在做。之所以我自己做,主要是我这个人有些“洁癖”,对于卫生的要求条件高,担心别人达不到,只好自己上手,也希望给房客一个安全、放心的住宿环境。

    青岛女人性格豪爽不等于“泼辣”

    说一件有意思的事情。某一次,接待的一个房客,见面之后问道:你怎么没有青岛女人的泼辣。我先是哈哈大笑,随后耐心解释。许多游客都认为青岛女人泼辣,其实不然。在这里,我要为青岛人正名。青岛人的性格特点以豪爽直率、热情开放为主的,青岛小哥爽直仗义,青岛小嫚儿高挑漂亮真性情,喜欢“路撞不平,拔刀相助”。

    总之,青岛人说话比较耿直且快人快语,做事不扭捏,作为青岛啤酒的原产地,这里可以买到成袋的啤酒,无论大人小孩都爱喝啤酒。啤酒可以说是青岛人豪爽性格特点的最好诠释,这大概也是形成青岛人特点的原因之一。来青岛旅游,只要你和青岛人接触过后,你的这种想法大概就会自动消失。在青岛,你不用担心迷路。青岛人非常热情,你随便问路,只要知道的一定会很详细地告诉你怎么走,甚至还会带你过去。

    为房客订制出游路线收获满满认可

    我的房子是复式格局,层高高,房客入住后不会有压抑感,这也是我当时选择复式的原因之一。楼上是卧室,楼下是客厅,客厅宽敞明亮,住起来也很惬意。

    如果你入住我的房子,我会免费帮你订制旅游攻略。记得有一次,我接待了一家三代人,一对夫妻带着老人和孩子一起出游。考虑到有小孩和老人,我给他们的路线建议兼顾了三代人。

    第一天:栈桥、海军博物馆、鲁迅公园、八大关、蒋介石、音乐广场、五四广场、奥帆中心,景点相对集中,但是都在市里,走的路程相对较少,也能感受青岛的特色。

    第二天:极地海洋馆(大约需要大半天时间),所以建议他们早饭多吃点,带点零食,游玩结束再吃午饭,孩子也不会太饿。下午去石老人海水浴场,这里适合小孩子玩沙子,或者是中山公园,和动物园相连,带着孩子看动物长见识,门票也比较便宜。

    第三天,考虑到下午回程的飞机,建议他们去可以去台东商业街及附近的超市逛逛,买买特产,午饭在美食街解决。老人如果不愿意走路太多,可以在周边的早市逛逛或者去附近的公园锻炼身体,等待下午登机。。

    传递温暖收获感动 让我爱上民宿

    作为地道的青岛人,热情的性格是深扎在我骨子里的。大概是因为做过宾馆,帮我养成了十分的耐心,对酒店的接待服务标准我也尽量用在我的民宿上,让客人们住出家的感觉的同时,对于服务也绝不含糊。大概也是因为我的真心相待,也收获了来自房客的满满感动。

    只要来我这里住宿的人,我都会说明卫生是我自己打扫,请用户放心。当然也确实是因为外面保洁我不放心,所以干脆自己做。有一次接待了一个来自大连的房客,他们是第一次来青岛,对于青岛也不是很了解,到了之后我给了他们很多的游玩建议,包括他们在游玩的过程中遇到问题,都可以随时给我打电话,我都一一帮他们解决,他们对我也是非常感谢。临走的时候给我打电话,让我去拿钥匙,当时我的手因为受伤正在缝合,就说让他们把钥匙锁在屋里就行。他们得知我手伤后第一时间关心了情况。等我包扎结束去拿钥匙,打开门的时候,看到屋里明显是特意收拾过的,打扫的很干净,垃圾也拿走了,还留了一张纸条,让我多注意休息。当我看到这些的时候,内心真的是很感动。仅有一次交往的房客,都能如此细心。也许我能做的只是将这种温暖继续传递下去,传递给更多的房客。

    做民宿,从一开始的不懂到逐渐得心应手,我找到了我事业的“第二春”,也重新找回了自我价值,做民宿,发挥余热,我收获更多的是快乐,也希望把这种快乐传递给更多的人。

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