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你用心在服务着车上的每一个人

你用心在服务着车上的每一个人

作者: 小寒墨香 | 来源:发表于2018-12-31 00:18 被阅读3次

    做过公交车的人都知道,车上的工作人员主要是公交司机和售票员。

    随着这两年的经济发展,以及第三产业服务业的提升,公交车上多了以为服务人员,那就是我们的公交乘务员。

    说起公交乘务员,大多数人都觉得说:“也就是一个站岗的,有时售售票。”回答:“当然不是。”

    每次乘坐公交车,都觉得他们在车上的举动很感动。

    “前方是#站,有需要下车的吗?”

    “#站到了,为了避免您的损失,请您刷卡下车。”

    这些关心的话语总是在为我们的生活需求提供帮助。

    一个文静的女孩问:“师傅,请问这车到#站吗?”师傅回答说“到的。”女孩上来找到位置坐了下来。

    “嘟嘟……”,

    这女孩透过车窗看到车的右后方有个小伙子跑着,过了十几秒,小伙上车了,顺着靠窗的位置坐了下来。

    一位老奶奶上来一问:“请问您这车到#?”车上的乘务员:“到的,您先找位置坐下。”

    不一会儿,车子启动了。

    过了十多分钟,过红绿灯右转弯的时候。车上的乘务员:“车子有转弯,请抓好扶手,注意安全。”

    没过一会儿,到了下一站的站台。站在车们外的人真不少,有妈妈带着小孩的,有老人和老伴结伴一起的,还有帅哥美女的小情侣。

    车子停稳后,车门开了。这时的乘务员说了:“先下后上,上车的旅客往后走,有公交卡的刷卡,没刷卡的请买票。”

    刚上来的人把整个车厢都挤满了,而车门外下面站着的人还有的没上来,车上的乘务员说:“前面的人往后面再挪挪,后边还有空间。”上来的老大爷问了问:“到#地铁站吗?”车上的师傅说:“你坐反了,去对面的公交站台乘#路公交车。”

    老大爷下了车后,车门关上,车子启动了。

    欣赏着沿途的城市一角,看着忙忙碌碌的人们,不时掏出口袋里的手机,看一看咨询。这应该是车上大多数人打发时间的做法吧。

    乘务员走到一个背书包的年轻小伙子面前,对着这个小伙子说:“麻烦您把你书包打开给我检查一下。”

    小伙子笑了笑,打开书包,检查了没有什么问题的乘务员回到了前面。

    过了几站后,车上的人都下的差不多了,乘务员走到面,俯下身体看看了凳子下有没有遗失的物品。

    到了快终点站还有四站的时候,我问了一下车上的乘务员,我说:“师傅,到#站吗?”他回我说“离终点站还有一站,到的。”

    接着过了一站,一个姐姐问他:“到#站吗?”他说:“到,就是刚刚我问的。”

    其实有时候我们在乘坐公共交通的时候,并没有说注意到这些人的付出。他们为我们的安全和生活需求提供帮助的同时,也让我感受到他们的辛苦付出。

    人与人之间多一份理解,这个世界的明天会变得更加美好。

    在此之前坐过的公交车,也看见过和乘务员杠上的,有的人自己坐车错过了地点还说:“你怎么不提醒我呢?”也有的说:“你刚给我说到那,怎么就不到了呢?”等等的各种都推给乘务员,反正没和乘客的心意都是他们的错。

    世界多一点爱,温暖人心。世界多一份理解,感恩于世。

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