今天接待一个客户，真是要把人气炸了，起因是收到的袜子她穿了一次发现起球了，这不315么，不知道是不是晚会看的，偏说收到的是假货要求假一赔十。其实那个袜子穿的很脏，白色变了灰色，明显是把白毛放在了袜子上拍的照片，看起来事情很严重似的。其实照片是把位置放大看的，实物看来不会这么严重。
昨天晚班就联系过她了，电话里吵吵闹闹的， 她老公骂她说乱花钱，嘲笑她上当受骗了。俩人吵的不行，那边越吵这边客户越来劲，要找相关部门了都，最后气呼呼的也没解决，客服听着吵吵嚷嚷也没插上话，又很晚了这是先搁置了。
任务的接力棒交在了我手里，致电过去还是一样态度，假一赔十么，袜子起球了与直播间介绍的不符合，要求赔十倍，后来说袜子送给她就，几十块钱的东西也不值当这么生气。她说不是钱的事，又说要赔她精神损失费，昨晚上吵架一晚上没睡觉，到来后我也没搞懂到底是不是钱的事，反正不依不饶的。
有时候遇到这种客户真没招，遇到问题就解决问题呗，特别情绪化，我只好说买东西去为了开心，如果压力大或者造成家庭不和睦的话，那就慎拍。毕竟袜子的问题我们积极解决，夫妻问题非一日之寒，自己沟通解决。
挂了电话我觉得感慨很多，人之所以不幸福都是自作孽，我也遇到过好多不拧巴的客户，他们宽容大度不为一点小损失争论不休，一切随缘，其实真正受惠的不是别人，是自己。心胸开阔的人自然不为小事计较，生活不都是由鸡毛蒜皮的琐事组合成的么，遇事就要计较一下，那真是在沙滩上烦沙子，永远没头了。
不知道后来这个客户想没想清楚，倒是给我上了一课，不要成为这类人，活的太累了，因为买点东西就让老公找画饼骂一顿，再消费又能花多少钱，至于这么铁公鸡，女人要有独立思考的能力，起码生活要自己把握，想吃啥喝啥的还要受摆布，这种生活太压抑，我不要这样的人生。
凡事看开点没有过不去的事，要控制自己的情绪，脾气上来时都有激动的时候，一激动就容易上头做出不理智的事情。气性太大的人身体也不好，特别是女性，身体是本钱，没必要因为一点小事给自己闹的那样，生气是拿别人的错误惩罚自己，孰轻孰重心里自有评断。
前几天老板和她朋友一起，看着真的是不一样，一个49岁一个51岁，状态简直太好了，看上去比实际年龄小了十几二十岁，聊天中就知道他们的格局有多大，谁会因为那百八十的闹一通呢，做个格局大的人，眼界开阔了心也开阔了。
好状态都是养出来的，年有心事非常有道理，养心智也是养面容，做一个温和柔情的人，眼中的事情自然也隐藏了锋芒，美好温柔。
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