吃过晚饭后，我转去超市采购了几件急需物品，顺便看看在超市收银工作的小伙伴。想起每每接到她的电话邀请，都推脱到下次见面，心生愧疚呢。自从知道收银员当月收银额越高，工资就会根据档期拿提成越多。自然每次购物后结算都去找小伙伴喽。今天也不例外，寒暄几句看看表20：45，距离下班还有15分钟，索性就等等她一同回家。
距离下班最后一分钟的时候，我帮她疏导后面还在排队的客人去晚十点下班的款台结算，也就在结算最后一份账单时，超市收银台断网了！！！
断网有什么影响？
断网影响到客人不能再使用支付宝，微信，银联卡等货币流通工具，只能用现金结算。每位收银员下班前必须结算当天流水资金额，断网影响到收银员不能快速打印出单据，只能靠手动去翻阅每一张张账单，再一个个分类相加，最后再填张汇总表，把钱和表单都交到财务室，这一天的工作才算完成。
最后结账的一对年轻情侣，脑子很是活泛，手机无法支付就找其他客人兑换了几百现金，顺利的提上物品离开了超市。但是还差最后一步，结算单还没汇总！？
小伙伴说不想手动汇总，太麻烦还容易出错，她想等网线连接好后再结算，不好意思让我陪她久等，执意让我先回家。我安慰她，一个人也没事，这么晚回家路上可以一起做伴，也就耐心留下来陪她。
超市停网45分钟起风波
超市的wifi断了45分钟，这期间的风波尽收我眼底。收银台内，排了很长很长的队，仅剩的几个收银窗口更加紧张。大家排队等待的心情可以理解，遇到没有现金又不能使用手机支付的客人，有的抱着遗憾离开；有的表现愤怒隐忍；有的则是谩骂工作人员。上图中那位穿白色上衣的女士因没有听到工作人员的结算提示，排了很长时间的队未带现金而不能顺利结算，便与收银员起了口角。整个大厅里，听到的是这位客人盛气凌人的骂脏声。其实细想想，客户只是没能如愿带走自己选购许久的商品，就觉得自己点背、愤怒，抱怨等消极情绪，还把这种情绪带给别人。可有曾想过这些收银员及超市其他人员比你还衰，因为遇到断网类似的突发事件，她/他们要做到乱中求稳，及时解决排除困扰问题，还要帮有待提高素质的购物者去解决各种烦心的问题。
我的朋友在干嘛呢？
超市停网45分钟起风波
就在我抓拍照片的时候，她走到超市里面，去收集客人遗弃的购物车。很多客人丢掉未结算的商品，扬长而去。朋友要把这些商品一件件放回原处或是递交给其他同事。中间为了找她，我还打了两个电话都未接。我建议她休息会，她回答我：“我的工作还没有做完，收集购物车不是谁的工作，是我们的工作。”听到这句话，为我的朋友点赞！的确，收银是收银员的工作也是超市的工作，归置购物车是推车员的工作同是超市的工作，墩地擦款台室是保洁员的工作依旧是超市的工作……只要你是超市的一份子，那么你做这些工作就是有义务有责任去做好它。
超市停网45分钟起风波
45分钟在忙碌中过的很快，小伙伴等到了网络重新连接。几分钟后她把结尾工作也顺利完成，她去财会室交账的时候，我要绕道超市后门等她。
回家的路上，她又向我讲了件超市偷窃事情。一位三十多岁的人被抓去了监控室。起因是在大家排队的时候，他趁乱拿了超市的商品在离开的途中，被监控室的工作人员看到，通知大门处的安保人员给拦截下来。自作聪明以为断网报警器不会响，就能逃之夭夭？可笑！你当超市电子摄像头是摆饰吗？越在这个时候，监控室的工作人员就更加警惕，超市便衣“警察”不吃素！看来，今晚那位“同志”能睡个好觉喽，哈哈哈～
说到偷窃，有些人穿着光鲜艳丽生活在大都市，真的穷到要在超市找便宜吗？朋友还说道，世界之大，无奇不有。一个女的来超市偷了一盒价值20元的面膜，被捉到监控室，哭着出来，不确定是担心被拘留还是被罚款，自己心甘情愿在超市买了500元商品回家去。真是丢人又惹人气啊！
我想这些人不是经济上穷，是思想上很穷，是生活中的不检点，是作风上的坏习惯。腐蚀了心智，投机倒把换来的小利益最后葬送了自己的尊严。
面对今晚发生的事，很多人嘴上发泄讲的最核心的几个字是“没素质！”小编特意去百科了下“素质”，里面解释很多，覆盖全面，这里就不一一赘述。有心的朋友也可以去看看对比下自己，毕竟我们都有个共同的愿景：创建和谐富强国，携手共筑中国梦。
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