年轻的时候,我们总是站在父母身后,老师身后,觉得遇到问题,都有他们在面前帮你扛着,可是随着时间的推移,当很多事情需要自己去面对的时候,总是慌乱的,不知所措的,想要逃避,然而时间一拖再拖,最后再面对,却因为太多的犹豫,错过了很多。
还记得,我曾在移动公司刚入职的时候,只是一名普通的营业员,每天办理好业务,做好自己分内的事情就好,偶尔遇到疑难的问题和刁难的客户,解决不了,总是找值班长或者营业厅经理来解决,那时候的我,总是崇拜着看着一个个难题被解决,觉得她们是那么的厉害。
然而经过时间的历练,我从营业员到VIP专席接待,到投诉处理,到营业厅值班长,最后我也成为了营业厅经理,这一步步的提升,我也成为了很多营业员的坚强后盾,还记得,很多营业员跟我说:“班长,只要上班有你在营业厅,我们好安心,最怕你休假和去开会。”
能得到营业员们对我这样的认可,是多么的暖心,我问她们:“为什么我能让你们如此安心呢?”,她们告诉我说:“因为不管是设备故障还是疑难业务办理,你都能解决;因为不管现场有多少用户在吵闹和投诉,即便是客户无理取闹,你都能很霸气的解决,只要有你在,就没有解决不了的事情。”
现如今,我回忆起曾经的种种,愕然发现,原来,我能成为大家坚强的后盾,和自己首当其冲,积极地去面对各式各样的困难,有着极大的关系,虽然很多时候,是因为身在其位,不得不为,但是却因为这样的不得不为,才让自己更快速的成长了起来。
每当困难到来的时候,人本能都是选择先去逃避的,只是每个人逃避的时间长短不一。
有的人只是逃避一瞬间,待调整好心态,便积极去面对;
有的人却会长时间逃避,期待有人能帮忙解决,最后不得已了,才想办法草草的敷衍了事去解决;
有的人甚至就一直逃避下去,最后成为生活中的懦夫。
最近我总是跟自己,跟身边向我咨询的朋友说,不要总觉得麻烦事很多,不要总觉得怎么会有那么多的问题。人这一辈子,不管是什么时间段,总会有这样或者那样的问题出现,或大或小,或多或少,但是不管如何,解决问题的办法永远都比问题多,就好比心电图一样,没有波折的心电图,那是一根直线,那是代表着死亡,有起有落才表示活着,才是人生。
当我们遇到问题的时候,一旦我们选择了积极面对,你会发现,原来看似像一座大山的困难,渐渐地,变成了小山丘,渐渐地,变成了小土堆,突然有那么一天,你发现,咦,这件事我解决了,再回头一看,好像,也没有那么难了。
长大虽然是一瞬间的事情,可还是离不开时间的积累和历练。
但即便是力量还不够,也会有助你的人在你身边,不要怕去面对,当你勇敢面对困难的时候,你已经成功了一半,愿人生路的我们,勇敢面对,无所畏惧!
面对,无所畏惧
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