条条大路通罗马。
这句话估计每个人都会说，但是在沟通的时候，你知道也有多条大路吗？
举个例子，职场中遇到上司不作为，你会怎么做？
冷漠的忽略还是激动的进言？
只是和同事唠叨闲话还是跨级投诉给上级？
每个人的做法都会不一样，而对于沟通高手来说，面对同一个事件，他们往往会想到多种沟通方法，然后根据情况选择其中一种。
在《沟通的艺术》中有这样一段话：
沟通高手能够从各式各样的沟通行为中选择他们的行动。为了使你了解拥有一个庞大的沟通行为资料库（ communicatiorepertoire）的重要性，请试着想象一下：某个熟人在你面前一直重复说着同个笑话，可能是有关地域歧视或者性暗示的笑话，而这让你觉得被冒犯了。为了回应这个笑话，你可以采取下列几种方式：
你可以保持沉默，因为你知道一旦开口了，引发冲突的风险要高于它带来的好处。
你可以要求第三方提醒说笑话的那个人，让他注意言谈间的攻击意味。
你可以暗示说笑话的人，让他感受到你的不舒服。
你也可以针对朋友感觉上的迟钝开个玩笑，期望能借着幽默缓和你言语上的攻击性。
你可以坦白说出你的不适，并且要求朋友停止谈论这个笑话，至少不要在你身边说。
你也可以直接叫他不要再说了。
你可以从上述的回应中挑选一个对你最有利、对你的朋友最有效的方式去运用（或者你也可以再想出别的）。
真正的沟通高手永远相信一件事：永远不会只有一个方式，永远有更好的方式。面对一件事，沟通高手一定会下意识的思考至少两种以上的回应方式，然后根据当时的情况、自己的目的以及对方的状态选择出比较好的沟通方式。
可能这时候你会有疑问，既然人家是沟通高手那一定是有很多应对经验才能积累出很多的方法，我们这些小白能做到吗？
如果只是提出问题当时没办法做到的，重要的是如何去拓展自己的行为资料库。可以怎么做呢？
1、找到一个比较熟悉的人，告诉他你想了解自己的沟通方式，并请对方配合。
2、找到一个或多个场景，比如表示不满、处理冲突、表达请求等等。
3、询问一下几个问题：
在面对这些场景的时候你的沟通模式是单一的还是多样的？
你会根据情况变通自己的做法吗？
你在沟通的时候总是能让他满意吗？
4、确认自己想在哪种场景的沟通中拓展沟通方式，和伙伴头脑风暴一下几个问题
在这个场景下还能有哪些方法可以达成不错的沟通效果？
通过哪些方式还可以继续拓展？
可以找一个人或者多个人持续用这个方法拓展自己的行为库，但一定是熟悉你沟通模式的人才能给出较合理的反馈和建议。
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