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拉波波特法则--批评他人的正确方式

拉波波特法则--批评他人的正确方式

作者: 四都书生 | 来源:发表于2021-04-01 21:51 被阅读0次

[无戒学堂]日常生活中,经常可以听到这类话“我是拿你当朋友,才说你的”,说这句话之前,往往都是说了一些非常难听的话,甚至伤害到对方自尊的话语。如果真的是为了对方好,为什么要直截了当去伤害他,而不是换一种更加容易接受且不会引起对方抗拒的方式呢。

这个推荐一个正确的批评方式,即波拉拉特法则,主要采用3+1方式,3个正向1个反向的方式。

1、第一步:

在你要反驳对方观点之前,要非常清楚、生动、不偏不倚地复述对方的想法,最佳效果是可以让对方听了你的复述以后,会在心里说,“谢谢,我刚才要是能像你这么表达就好了”。

第二步:

你应该把对方观点当中你同意的部分都列举出来,尤其是那种并非被人们广泛接受的观点,既要清楚,量又要足够多,要让对方觉得你是他的另一个自我。

第三步:

你还要强调“对方的观点如何增进了我对问题的认识”,也就是说你从对方的观点里学到了什么东西——这是在表达你的认知增量。做到这一点,不是礼貌就可以达成的,你必须要对对方的观点有深切认识,必须要在听完对方观点以后,实质性修正你的某些看法,让对方实实在在感受到你从他的观点当中学到了什么。

第四步:

开始阐述你对不同意的地方,让对方感觉“你就是他”,是一个正在处于反省状态的他——你的这种行为不知不觉把对方带入到一种反省,或者一种“自我对话”的状态。“红花也要绿叶扶”,你所不同意的观点,在你们相同的众多观点映衬下,就会显得特别突出,对方就会进入到一种自我修正的状态,这时就很容易达成共识了——这个共识就是一种认知增量。

以上就是波拉拉特法则的具体内容,总的来说就是先扬后抑,前三步就是在找共同点,找不同中的“和”,从神情、态度,到内容,再到心理上的靠近,可以拉近彼此的距离,博得好感。前三步是不可省略的,只有把这三步走好走扎实了,那么第四步——提出反对意见,才有可能实现。

这个法则在我们和孩子的沟通过程中也可以经常使用。

比如:

一个妈妈和一个四岁左右的孩子刚刚从购物通道出来,妈妈手里提了满满两大兜东西。

这时,孩子伸出手,对妈妈说:“妈妈,抱抱!”

估计是妈妈当时已经很累了,就有点不耐烦地跟孩子说:“你自己没长腿吗?”

孩子当时愣了一下,然后又说:“妈妈,抱抱!”

这时候妈妈更烦躁了,对着孩子说:“你没长腿吗?我两只手都提着东西,怎么抱你?你爸也不知道来接我们,关键时候从来都指望不上他……”

妈妈带着情绪的这一番话,把孩子给吓蒙了,当场就哭了起来。

这就是一个非常典型的亲子沟通失败的案例。

那用波拉拉特法则应该怎么说呢?

孩子说:“妈妈,抱抱!”

“哦,想让妈妈抱抱呀。” (第一步,复述孩子的话,让孩子知道妈妈真的听到他说话,并且明白他想要表达的意思。)

“宝贝,你是不是走累了?”(第二步,表达对孩子的理解。)

“咱们逛了这么久,确实是挺累的。”(第三步,肯定孩子的感受。)

“妈妈也很累啊,而且手上还拎着这么一大堆东西,也没法抱你呀。要不这样,咱们再坚持一下,很快就可以坐上车了。”(第四步,提出反对观点,并给出充足理由。)

用这样的方式和孩子沟通,孩子是肯定不会情绪那么激动,大哭大闹的。

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