“非暴力沟通”是一种沟通方式，也被称为“爱的语言”。它是一种持续不断的提醒，提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。
暴力的根源在于人们忽略彼此的感受与需要，二将冲突归咎于对方——至少大部分暴力的根源都是如此。
它希望达成的是：帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
非暴力沟通的思路：
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？
接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
然后，说出哪些需要导致那样的感受
接着，提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求.
观察：
非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。
不带评论的观察是人类智力的最高形式。
感受：
难过、愤怒、悲伤等
请求：
我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。
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本文标题：20190122 非暴力沟通读书笔记
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