今年以来,数据产品得到空前的关注,很多人都在谈数据产品,我也来了解一下。
什么是数据产品呢?
疫情期间,大家每天盯着看的疫情动态图,其实就是一款非常棒的数据产品。数据产品,就是为用户的业务目标,所提供数据或数据可视化的产品,例如,丁香医生疫情动态图。
那么数据产品与传统的数据报表,有什么不同呢?从下图可看出,一个数字是没什么意义的,成为信息、知识之后的数据才有意义,而数据报表更多的是展示数据,处于信息或知识阶段;数据产品,就需要为用户提供智慧,即为业务目标提供决策依据或推荐依据。
数据发展进程图数据产品的由来及兴起
说到数据产品的由来,先了解一下企业信息化“诺兰阶段模型”。具体可查看之前的文章大数据大能量:诺兰阶段模型
初始阶段,人工记录信息
扩展阶段,计算机记录信息
控制阶段,计算机大量扩展之后,企业开始控制计算机的数量,即成本
集成阶段,把内部每个部门的做集成
数据管理阶段,意识到数据的重要性,建设数据管理体系
成熟阶段,信息系统满足企业各个层次的需求
计算机的普及,企业信息化多年的发展,信息数据得到积累;再加上最近几年来toB产品的崛起,越来越多的企业及高管意识到数据的重要性,想要把数据转化成可辅助决策或促进营销的工具;另外,大数据技术解决了从存储、到处理分享、再到可视化的技术瓶颈。故,数据产品得到了兴起。
根据第十批大数据产品能量评测,可以看出,数据产品的主要方向为:数据基础平台、数据资产管理、数据分析工具、应用解决方案。而最主要的应用方向为用户行为分析、推荐系统、精准营销等,就是常说的“人找物(推荐系统)、物找人(精准营销)”的业务目标。
数据产品数据产品的业务应用
数据产品的产生,就是为业务目标服务的,所以要首先弄清楚业务目标是什么。从大的方面来说,数据产品是让做决策的人获得决策所需要的数据,从而做出更科学更有依据的决策。从更具体的内容来说,数据产品可能就是帮助做营销,比如,某商品推广平台需要提高交易额,就需要提高转化率,而数据产品则提供相应的数据支持及数据跟踪展示。数据支持,就包括有关商品信息、用户信息、用户行为数据以及相互之间的匹配关系;数据跟踪展示,一方面是匹配的数据,另一方面是交易额相关的交易额、交易频次、交易人群等数据监控,以跟踪数据产品是否达到预期的业务目标。
从业务分析角度来说
数据产品的分析流程主要有:
1、理解业务
以鲜花线上商店为例,业务目标为七夕期间交易额较上月增长30%。这是短期的产品目标,而梳理成数据产品业务需求,则为,监控商品的每个月/每天的交易情况,以帮助业务系统调整营销策略。
2、拆解成指标,即数据字典
根据业务目标拆解指标:
商品交易额:每个商品每月的交易金额
交易量:每个商品每月的交易数量
售后量:每个商品售后的商品数量及占比
新用户交易额:第一次购买的用户每月的交易总额,一个新用户在一个月内购买了两次,也是新用户交易额
老用户交易额:两次及两次以上购买的用户每月的交易总额
3、建立全视角的分析框架,即数据分析地图
数据分析图4、形成数据看板
从宏观、单个商品等角度展示交易额、交易量、售后量、新用户交易额、老用户交易额,并进行数据可视化,描述其情况。以提供给业务系统进行商品上架、下架处理,提供给销售部门进行新用户推广或老用户激活的营销策略调整。
这也是数据产品的最终的价值所在。
从产品落地的角度来说
1、梳理统计目标
商品交易额:每个商品每月的交易金额
交易量:每个商品每月的交易数量
售后量:每个商品售后的商品数量及占比
新用户交易额:第一次购买的用户每月的交易总额,一个新用户在一个月内购买了两次,也是新用户交易额
老用户交易额:两次及两次以上购买的用户每月的交易总额
2、数据埋点
(1)按商品统计
(2)统计交易额、交易量、售后量
(3)区分新老用户,即当月第一次购买则为新用户
(4)以防后续需要按天统计,则先按天埋点,再按月汇总
3、数据收集
每天收集每个商品、每类用户的交易数据和售后数据,并存续、备份
4、数据处理分析
根据统计目标,按月、按每类用户、单个商品及全部商品进行数据统计分析
5、数据展示
根据业务目标进行数据可视化。
最后
最后重点重复一下,数据产品,一定是要基于业务目标而进行产品规划的,切不可贪图多,而过度收集数据、过度设计数据的可视化,这样往往会适得其反,造成决策人员、业务人员如法使用你的产品。
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【一个小目标】59/365,记录产品之路的思考,做一个讲故事的人,讲一个好故事。
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