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当我们在讨论问题的时候,究竟在讨论什么

当我们在讨论问题的时候,究竟在讨论什么

作者: 小墨工坊 | 来源:发表于2019-06-03 13:01 被阅读0次

最近的工作,开会越来越多,会议的内容也越来越杂,很多开放式问题,提问题的人多,总结结论的少,结论使适用的前提是否列举充分,问题分析的角度是否全面都是决定会议成果的重要因素。

讨论问题,我们究竟讨论的是什么?

多维思维模型?

之前一直纠结一个问题,因为因素很多,可能场景很多,一直没能想明白怎样制定一个原则……最近才醒悟过来是缺少了一定的假设条件,增加一个假设前提,结论就明显清晰了很多。工作中没有绝对普遍适用的原则……突然发现这其实是个数学思维,难怪自己想不明白,思维模式不够多维!

三言两语先记录下来,回头好好分析一下。

还有一个重要的角度,解决问题的前提,是要明确我们问的是什么。放你明确的知道问题背后的核心矛盾,通常解决方法也就自然浮出水面。

苏联发明家阿奇舒勒,他就创立了“问题解决通用技术(TRIZ)”。

阿奇舒勒就认为:解决一个现实中的麻烦,首先应该明确的是这个麻烦背后的核心矛盾是什么。

《精进2》里,辨析了三个词。在英文中,至少有三个单词都可以译成“问题”,它们是:Question,Problem和Puzzle。那这三个词的区别是什么呢?

Question往往是表述模糊的问题,比如,我怎么才能幸福啊?人生的道路该如何走?等等,这都是question。这种问题,能被回答,但是,不能被解答。你发现没有,很多人只能问出这样的问题,但其实他并不知道他到底在问什么。

再来看英文中的第二个代表“问题”的词:Problem。这个词指的是可以明确界定下来的问题,所以它不仅可以被回答,还可以被解答。比如,公司今年利润下滑,怎么办?我体重超标了,怎么办?这种问题就好多了,可以解答了。但是这还不是最好的问题,因为答案会有很多种,问问题的人还是搞不清该怎么选择。

那什么才是最好的问题,那就是英文词Puzzle。Puzzle中的问题是非常清晰的,是被良好定义过的问题。比如,我们中小学时候做的数学题,就是这种puzzle。

如果你问的是,“如何设计一款太空望远镜”,这是个question。聊聊就好了,你不可能得到一个靠谱的答案。如果你的问题改良成了,“如何解决太空望远镜的口径大小和运输可行性之间的矛盾”,这问题就好多了,你的question变成了一个problem,变得可以被解决了。但可以再进一步收窄,“如何借鉴折纸的方法,设计一款太空望远镜的可折叠结构”,这就变成了一个puzzle。这就像数学题一样,是最终可能把它解开的。

总结来说,首先要明确问题的核心矛盾,对问题做多个维度的展开分析,才更容易得出解决方法。

与此同时,自己该如何避免问question?提问前多问自己为什么,深挖核心矛盾,找到puzzle。

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