《剽悍运营学院成长记录——21天，我成功运营了一个800人的社群

6组  微蓝

“微蓝，我有个800人社群需要有人管理，你愿意加入吗？”某国企（8000员工）领导找到我。

她组建了家庭教育群，之前一直是线下活动，但是现在想通过线上做社群，团队10人做了一段时间，效果并不理想。于是，她找到了我。（原因是目前我参与研究国家立项的家庭教育方向一个项目）

但是，我除了加入第十期行动营外，没有任何社群运营的经验！大脑一片空白！

“滴滴......“手机微信响了，运营学院里热闹非凡——我可以边学习边实践，多好的机会！于是，我鼓起勇气回复：“好的，领导！我会全力以赴做好！”

运营之路——深度参与

刚加入运营学院的前2天，完全懵的状态。上百上千条刷屏信息，怎么办？我将在行动营学习的——做最重要的几件事，运用在这里。

于是，我会有取舍的参与活动——共读、故事分享、话剧、点评....每个重要活动我都会参与。

每个活动都会拉群，最重要的是在彩排群我可以深度观察，以参与者、体验者和管理组三个角色去体会。

我最感兴趣的是共读小组。共读活动的意义很大，而且线上、线下都可以推广，所以我对于这个组格外关注。共读的活动迭代了好几个——早上的答题环节、后来加了话剧、朗读和思维启发，最后还有征文。可以说，形式非常多样。两本书《极致产品》和《最伟大的推销员》很经典的两本书。

作为参与者，彩排群很热闹，大家都非常积极，尤其话剧部分，彩排完都11点多，大家没有抱怨，激情满满。作为体验者，共读的活动虽然精彩，但是参与度不高，这是我一直思考的问题，如何将这么有意义的活动，做到有影响力和渲染力。作为管理者，很佩服，各个环节有条不紊，人员分配到位，大家都很付出。

深度参与后，三个角度的体会及思考，让我对社群运营有了更加清晰深刻的认识——成人社群，大家来参与的理由有三个：有价值、有深度、有共鸣，即有所得。

《剽悍运营学院成长记录——21天，我成功运营了一个800人的社群》

运营之路——统筹彩蛋二组活动

我有幸在12月14日参与了彩蛋二组的自由奔放主题的统筹工作。这次活动结束，我有了以下几点体会：

【活动策划定位，要从用户体验出发】

001 在活动设计上，我们先敲定有意义，会让大家感兴趣的《价值观拍卖游戏》，制造大家的峰值，然后为了形成主体的闭环，设置了用户采访环节，进一步引发大家的思考，拓展大家的思考。

002 敲定这两个环节后，时间段还有空缺，我们根据朗读复盘的反馈，发现老铁们印象深刻的是故事。所以下午故事分享主题是《我的奋斗故事》，内涵是大家明确了自己真正想要的，有没有引发行动？希望通过采取行动的老铁故事，来激发自己的行动。

003 上午场的猜歌大赛，梦想主题特别符合主题。透过猜歌的形式，呼应了主题，轻松的氛围将大家带入主题。

综上所述：活动策划，要有系统思考。定好主题后，不要平均用力，而是要注意制造峰值和终值。活动四个环节的策划非常成功，大家都记住了彩蛋6组。原因是从整体出发，集中攻某个点，然后制造惊喜。

【活动落地，要真正实练】

在13号晚上，我们四个活动进行了预演。

004 预演要按照正式的流程走，才会发现漏洞。本次预演，大家都大体走了一遍流程，没有按照正式的开始，来从头到尾走一遍。所以很多细节就没有关注到。比如价值观拍卖活动的规则探讨以及物料的准备。比如采访环节的采访问题，以及控场预案。

005 预演的目的还有用户反馈。预演的目的除了查缺补漏，更重要的是要有用户反馈，来打磨产品。这也就是为什么很多社群都有内测班一样，需要用户反馈来重新打磨。

【现场操作，要团结一心】

没有完美的现场，再精心的准备，也会有突发情况。如何解决突发问题？最关键的是大家团结一心，有补位意识。

006 精诚所至，金石为开。在策划活动之初，我们6组就定下了，要做就将活动做到极致，认真对待并争取好的结果。所以，在活动策划、筹备过程中，大家没有抱怨，都是相互支持扶持的往下走。

007 意外在所难免，关键是迅速补位。活动出现好多意外，主持人美少女和恺阳好几次都在大群里，表示怎么办？反馈不好，怎么弄？其他人都迅速安慰，并相互打气。本天才和小九特别给力，物料出现问题，都及时补位，艾乐哪里有需要，哪里补位。正因为大家团结一心，所以才有了彩蛋组最后的精彩！

【及时复盘，相互成就】

008 每场活动后我们会自发复盘。总结上一场活动的不足，下一场如何避免，需要注意什么。比如第一场结束，我们注意到，要让主持人身份突出，细心的朋友可能会发现美少女的头像变成抱兔子的彩蛋；再比如活动单独拉群沟通。

大家可能不知道，第一场活动结束后，我们一直在群里复盘，准备第二次活动。虽然第二场还有很多不足，但是参与活动人员都有了思考和获得，话题很多，这就是成功。

009 米大大结束点评，我们6组所有成员在组内掀起了大表白。大家都非常激动，虽然最后的颁奖是我们组内自己评的，但是大家都收获很多。

当天晚上朋友圈，我们组员分享的大多是这次活动的内容。为什么？因为团队全力以赴的付出，大家都有了成就感，大家以彩蛋6组为荣！

世上没有白走的路，没有白流的汗水！彩蛋六组的统筹工作，让我真正体验了社群运营的各个关节，深刻体会到——台上一分钟，台下十年功！

《剽悍运营学院成长记录——21天，我成功运营了一个800人的社群》

运营之路——实践体验

彩蛋活动之后，我深刻了解了社群运营活动的各个环节，于是写下了800人社群运营的策划案，并与团队进行相关讨论，将团队分成不同职能的小组，设置了禁言。规划每三天一个主题，一次复盘。

今天写这个复盘时，已经进行了一周的活动，大家参与度比之前提高了50%！

感谢运营学院，仅仅21天，让我从一个运营小白，能够做到独挡一面！

未来，我会继续走在社群运营的路上，跟随猫叔脚步继续精进！

《剽悍运营学院成长记录——21天，我成功运营了一个800人的社群》