做好个人防护(装备齐全)，现场人员密集。
一、社工主要工作:
1.协助现场维持秩序
但发挥的辅助作用较小，因为现场有较多治安队、社区工作者做好管理工作。
2.解答葵花码疑惑
现场出现的状况:葵花码无法被工作人员识别；误会出示穗康码；长者视力欠佳无法个人录入申请信息；网络连接不佳无法录入信息申请检测；忘记携带身份证(个人忘记身份证号码)而无法做核酸检测。
社工工作内容:引导市民需要重新填写“检测申请”；引导登录“粤核酸”进行申请二维码；帮助长者输入个人信息；用自己手机帮忙录入信息，代替市民出示二维码。
3.协助调配人力、物资资源
由于总负责人到处走场，社工(穿绿色衣服)是被视为唯一可以领取采样管、条形码、密封袋等前台检测物资的工作人员。社工在现场需要在一定间隔期对检测物资进行了解，询问前台是否需要补给，以及人员轮换休息等。
二、现场情况的分析
(一)做得好的地方
1.志愿者充足(治安队，居委等)，在维持秩序方面很给力！
2.每个前台配备2名录入信息志愿者，1名领队(作为10人核酸检测拿管的人)，可以分工合作，提高效率！
(二)需要改进的地方
1.清晰的流程步骤、哄小孩的表达、做好尽快离场、保持现场干净(若吐痰请自备纸巾做好包装)，出口方向需要打印，粘贴在等候的区域。
部分居民出示穗康码，不清楚十人一组，随意走动，去了别的组(看到家人在另外一组就跟过去了)，导致现场前台工作人员重新点人数，降低效率。
同时可以宣传上告知，有小朋友的家长可以使用的话术“等下我们要来一个比赛，看哪个小朋友的嘴巴张得最大呢？”等。
2.现场等候做核酸检测人数太过密集。
十人一组，前台工作效率高，但在核酸检测处因较多小孩，不愿配合打开嘴巴。所以排队等候人员较多。
3.现场逗留。
中国的家天下思想可以理解，居民在做完核酸检测后会在现场逗留等候家人，但容易导致和排队等候录入信息的人员混淆，出错，因此开喇叭重复播放“请做好核酸检测人员尽快离场”等类似话语。
4.卫生问题。
喉咙不适，可以理解，但是现场人员密集，如果现场随意吐痰就是在培养细菌，可以做好宣传工作。
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