没有谁很容易，对人说话态度好点

申辰林/文

没有谁很容易，对人说话态度好点

社会是由人与人之间组成的，每个人都有自己不容易的一面，只是没有表露在外，平时与人打交道言语上柔和一点，说话婉转一点，这个社会可能会更和谐美好一些。

在日常生活中，很多人的矛盾都是说话不好听造成的，实际上这些不愉快完全可以不发生。

最近准备利用业余时间报一个中级职称考试，我找了一家打印店上网报名注册，报名信息填好后需要上传照片，可我的照片上传许多次都显示审核不通过，我找打印店的一个带着眼镜的男员工帮忙弄一下。

他不耐烦的说：我很忙，现在没有空；

我：不会耽误您太长时间，

他头也不抬的说：我不会弄。

我：您帮我看一下，等会我多付点钱，

他说：你说钱，我今天还真不会帮你弄了。

我气的一句话都说不出来了，我被这个员工的态度整懵了，难道是我哪里有说话不对的地方吗？同时心里十分生气对方的态度。

我面带怒色的说：这是您的工作职责，您这是赶顾客走。

他：这不是我工作内容，我为什么要帮忙！

我正准备继续争论，这时他的一个女同事过来帮我弄好了。还一直解释帮他说好话。大意就是说这个小伙子最近和家里闹矛盾了，情绪不太好，说话不好听，让我多包容谅解，这个女同事做事效率高，说话也讲道理，我也原谅了之前眼镜男的恶劣态度。

如果眼镜男态度好一点就算他没有时间接我的业务我也不会生气去争论，我可能会找别人帮忙，他不愿意帮忙但态度上让人很不舒服，导致了我们的争执，争执的这个时间抽出来帮我，可能早就弄好了。当然我不能强迫别人做自己不愿做的事情。

同事办理一笔保证金业务转出时，问柜台办理业务的柜员签报要走哪几个领导及签报内容怎么写，柜台说不知道让她去问相关业务管理部门的领导，同事顺便就说了一句，你平时怎么审核这样的业务，那柜员说我是瞎审的，同事听了这话非常气愤，又问了一遍，那柜员说我不知道。

同事按照业务部门的要求走完了保证金转出的签报，去办理时，柜员说签报内容有误，让她重新在走一个，同事当时就火了，向你请教时态度敷衍，现在错了又要我来重新签报，不仅要被业务部门的人批评，又耽误了大家双方的时间。

后来同事在和柜台主管一起在食堂吃早餐时说到这个事情，柜台主管说有一个柜员休了病假，最近柜台业务又非常多，大家每天都要加班，所以难以态度上差了一点，她下次开早会时在强调一下柜员的服务态度。

大学同学玲刚毕业就结婚了，老公条件特别差，比玲大很多，喜欢吹牛，没有稳定的工作，大男子主义，不做家务，不带小孩，家里大部分开销靠玲，每天回家做饭，带孩子，做家务，还要听老公停下不来的吹牛。

老公快四十了还没有买房子，玲为了存钱买房子，在城中村租一个非常破旧的一室一厅，每天节俭的过着日子。她非常不容易，可是从来不抱怨这些，在工作中她努力认真，与朋友交往，她也能够做到不卑不亢，积极乐观。

我们每个人背后可能都有无法向人诉说的难处和不容易，有不开心的状态很正常，但出来工作与人交往就要放下这些情绪，因为对方也可能心里装着自己的不容易，如果大家都把这种情绪发泄在别人身上，社会就不和平了。