I：
在这一段里，作者指出，当我们表扬和赞美一个人的时候，为了让对方感受到你的真诚，可以使用“三三法则”，即“三个要求”和“三个步骤”。
“三个要求”是：1、具体化可视2、可感觉3、真实存在
“三个步骤”是：1、指出具体部位，说明特点，2．结合名人作比较，3．列举事实，说出感想。
我们拿个例子说明：比如一个朋友在努力减肥，当你想表扬她的成果时，你可以这样来说：哇！你这次真的瘦了好多。上次我见你穿这件衣服，腰的部分还挺紧的，现在还感觉有空余的了（具体化可视+具体部位），刚才远远看过来我还没有认出你来，差点把你认成张靓颖了（可感觉+结合名人比较）！你看，你的个子和张靓颖差不多，头发也和她一样直直的披在肩上，这件衣服颜色和她上次电视采访时也很像，再加上你的腰和腿看起来更匀称，晃一眼，还真把我吓一跳（真实存在+列举事实）。
我们表扬一个人，可以用“三三法则”，其实我们还可以把这个法则用在管理中，当表扬一个员工的工作表现时，除了三个要求，三个步骤我们可以转化成：1、指出具体事件2、结合标杆作比较 3、列举事实，说出感想，提出期望。当我们对员工表扬之后，往往还会有一个期望，可以放在说出感想的后面，以鼓励员工再接再励。
A1：
这段话让我想起，我曾经有次在绩效面谈中和新入职不久的员工谈话，在肯定她工作绩效方面，就是属于不够具体、太过笼统，以至于没有达到更好的非物质激励效果。我当时对她说：你这个月的工作完成的非常好，责任心也很强，这个月的绩效考核我给你打98分。虽然这个分数已经是很高的分数了，但下属却没有表现出太大的愉悦感。如果使用“三三法则”，我会想我下属的反应应该是不一样的。
A2:
如果重新找那位下属谈话，如果使用“三三法则”，我会这样来说：
你看，上回在部门***请假的时候，你主动承担起了她应该负责的招聘工作，你提前打印了简历，在简历上备注了侯选人要来的时间，还和*部门负责人再次确认了时间。在面试前突下大雨的时候，你又发短信温馨提示候选人带上雨具，并再次确认她们能到的时间，以免因为临时取消而耽误了部门负责人的等候时间（具体化可视+指出具体事件）。虽然你只是临时性的做一下，但我觉得你在这项工作上的表现是可以赶的上我们经验丰富的招聘专员了（可感觉+和标杆做比较）。我观察你在很多事情上都会做的很仔细，在工作方面比较用心，这是一个很好的习惯，希望你继续将这个习惯保持在每一件工作中，你很快就会在工作中成长起来，后期也会有一些更加重要的任务可以交给你（真实存在+在列举事实，说出感想）。
这样，这位下属一定就知道她是因为哪件事做的好，而得到肯定，也会对工作标准更加的明确了，从而很好的起到激励她的作用。
网友评论