外甥的儿子读985大学,开学就买了一台DL笔记本电脑,这是M国某公司将个人电脑业务卖给了我国LX集团,按理说质量应好于同款的国货产品。
没成想用了不到半年,电脑屏出现闪烁情况,送该电脑官网指定维修点,却说是内屏不属于保修范围。经几方打听,都说不在保修范围。
真是奇怪,工作40余年,用过台式电脑上10台,笔记本电脑5台左右,从没经历过内屏破损状况,又问内部两个专攻电脑硬软件的同事,他们也是很少听闻这样罕见的事,但现在有些品牌的个别机型的笔记本电脑液晶屏设计较为脆弱,不注意摔地或碰撞以致内屏损伤破裂。明明知道是设计问题或产品质量问题,却不列入保修范围,客观上起到了侵害消费者权益的故意,而且找官网售后,找不到人工服务、售后反馈和沟通渠道不畅,真不知道他们怎么想的,这样做带来的负面作用很大,会影响市场营销和客户反响较差,不利于业务拓展和经营前景。
希望简友们引以为戎,购物特别是象较贵重的电子产品时,要擦亮眼睛,防止这类厂商的此类产品,以致徒添很多麻烦。
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