好“销售”

2021年05月11日

我觉得我遇到了，在我有生之年，接触过的销售里面，语文水平最好的一个。优秀到——我已经没法关注他们的产品和服务了，不由自主开始分析他讲话的逻辑、技巧、形式。心想着：“如果能学到一二就好了。”

而且貌似每次聊天我都要夸他几句。真的是给人如沐春风的感觉。我甚至好奇：这种人为什么要做销售呢，明明就是精英啊。可能人家想多挣钱吧。毕竟每个人对精英的理解不一样，并不是坐在办公室里数钱就厉害。

我也遇到过能说会道的。比如J家的销售经理，她真的可以上句立马接下句滔滔不绝讲半个小时，但没什么实质性内容啊；还有想方设法套近乎的。比如W家，他的语气和热情使我能想象到他有很多朋友，但最后为了建立好感踩到年龄雷区。我真的再也不想和他通话了，但态度上依然是极好的；M家的就不说了，她不是我接触过的PUA风格最明显的销售，曾经Y的一通电话让我哭了半天；还有R非常有趣。我想知道他们公司是否正规，因为很多公司都在远程办公，不排除有为了节省开支不再续粗办公场地的。如果网上沟通不畅，日后想找人都困难。而他给我发来的是地图位置和整栋楼外观。我打趣说：“你可千万别做房屋中介。”虽然这些无关紧要，但对于购买小公司的高价格产品，客户可能还是需要基于真实世界的安全感的。

在我看来，现代消费行为更应该始于理性或建立在积极情绪基础上。人们的消费动机已经不再是为吃饱穿暖了，既然目标是更美好生活，有谁真的愿意为了缓解焦虑而掏钱呢。或许也有，但必然没法友好合作和积累声誉吧。