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0501剽悍晨读:《高绩效教练》-如何提高交流质量,有效帮助他人

0501剽悍晨读:《高绩效教练》-如何提高交流质量,有效帮助他人

作者: 谭三目 | 来源:发表于2017-05-01 07:11 被阅读0次

朋友:我应该学理财,想学理财,但是不知道该怎么去做。

我:你应该先存钱。

朋友:但是我存不下来钱,每个月要买的东西太多了。

我:你不存钱,又哪里有钱用来理财呢?

朋友:好嘛,等我赚更多的钱,不会月光的时候再说吧。

一场对话就这样结束了……然后朋友依然月光族。

如何提高交流质量,有效帮助他人?

一.开导的误区

只需帮助对方理清思路即可,不要轻易给出建议。

这样可避免求助者下意识地把责任推到我们身上,从而影响他做事的积极性。

二.开导的意义

开导是帮助对方开发潜能,把责任感回归到他自己身上。通过让他自己不断体会,自我反馈,从而让他学得更多,做得更好。

三.开导的技术

GROW模型

1.G-目标

询问对方具体的目标是什么

2.R-现实

询问为了达到目标,都做了哪些事,效果如何……搞清楚他自己的现状

3.O-选择

询问对方的选择,帮助他建立自我责任感。切记不要评判,不要给对方做决策。

4.W-意愿

询问对方的行动意愿,保证有实际行动改变。

我想帮助朋友改变现状,但是效果并不好。今天分享的内容让我开始反思自己的方法。

开篇的对话,一来我就进入了开导误区,直接给出了对方建议,让对方没有把这件事当成自己的事情,积极性不高,停留在了说说而已的层面。

参照今天的内容,我改变一下提问内容:

朋友:我应该学理财,想学理财,但是不知道该怎么去做。

我:你想学理财的原因是啥?学习理财后期待达到的年化收益率是多少?(目标具体化)

我:你现在每个月收入是多少?每月支出是多少?钱都花在了哪些地方(分析现状)

我:如何做才能知道自己开支情况?如何做才能走出理财的第一步?(引导选择)

我:你今天打算为此做些什么呢?(强化行动意愿)

这样一调整,通过提问,帮助对方理清思路,保证事情的有效实施。

在学习以上内容的时候,就觉得GROW模型不仅可以用来开导别人,也可以按照此模型来一场自己与自己的对话,这应该也会帮助我自己做出正确的决策,可以一试!

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