周末回城里老家，听老娘说便秘之痛苦，知道之前使用的芦荟胶囊和便通片不起作用，这才意识到需要换药了。
经过一番医学专业咨询，去药店拿了乳果糖口服液和莫沙必利片，前者用于治疗慢性便秘，后者用于改善胃肠动力。这些药物名字，不需要的人自然觉得毫无意义，可对于需要的人来说，看到这些药物名字就亲切、温暖。这就是心理。
如何确定可以拿这些药物？关键想到几年前，就此便秘事宜咨询过专业大夫，当时给出药物治疗建议，我记得存放在手机收藏起来，很快便查询到了，看了下保存时间，2017年12月，足有四年时间了。
当时也是老娘服用芦荟胶囊出现耐药现象，朋友给出三种药物建议，记得当时药店药物不齐全，拿了一部分服用有效果，后来换了变通片有效果，就没再拿这些药。
这次拿回这些药物，自信会有效果，且拭目以待。只不过，对于此事，有几点体会，不吐不快。
一是，问题解决就是先诊断再处理，方向不对努力白费。
专业人士做专业的事，专业的事咨询专业人士。如果听说此事，不找医生咨询，而是咨询一些懂针灸或者保健的人，比如拿瓶按摩液擦拭等，没有效果是必然的，不要以为不可能，有时候我们就是犯晕，听信偏方耽搁治疗，加重身心痛苦。
这次先去诊所咨询便秘，建议可以换用麻仁丸治疗，马上回忆起来这也是之前朋友给出的，而且当时拿过，心里有数。查询朋友过去给出的建议，再去药店核实，确认可以。
其实心理问题也类似，情绪管理也如此，即先判断再应对，先定性再定量，先战略再战术，否则方向不对，努力白费。
二是，训练共情就是留意细微需要，想到说到做得到。
都说民生无小事，这真不是虚话假话大话，实实在在就是如此，泛指老百姓如此，具体到个体每个人，也是如此。
因此，我们再给共情一个可操作定义，就是能够留意到细微小事，因为大事会主动说出来，小事情反而不在意或者不说，而生活质量更多在于小事情的满足与否。
看到手机收藏药方建议，四年前就专门咨询过权威专家，且拿过药物，可是久而久之又忽视了。甚至前几周知道此事，别人处理过，以为没问题了，没有觉察到处理无效，问题其实依旧在，还需要帮忙，这反映共情能力不够，也就是留意细微需要能力不足。
共情能力，就是对于小事情，想得到，说出来，还要做得到。
最后一点体会，就是很多专业并不神秘，就是为了满足生活需要而已。比如常见疾病处理，常见药物使用，这是医生专业，可不影响我们普通人了解甚至掌握，因为这些用于生活需要的药物机理不复杂，种类也就那些儿，稍微留意可以学到。而心理问题处理，亦是如此，人人可以是心理保健专家，关键要有心、留心、用心。
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