寒风萧瑟，转眼已经入冬。

这一天，好朋友小荀来找我吃火锅，他是个项目经理。

热上锅，拿好蘸料碟，我笑着问小荀：“怎么样，手头的项目渐入正轨了吧？”

小荀自嘲地一笑：“别提了，后院起火了，不然哪有时间来找你吃火锅？”

我诧异地问，“怎么了？”

“还不是网易干的好事”，小荀恨恨地说，“辞退患绝症员工，被舆论一边倒地骂。几乎所有的大V都在呼吁‘千万别把公司当家’、‘996不是你的福报’。这倒好，我的项目组有个主力开发不知哪根筋抽了，突然说太累了，要离职。虽然我紧急跟老板申请了人力支援，但新人上手、工作交接什么的也得花点时间，我真是躺着中枪了。”

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我沉吟了一会儿，“你们项目组一直是996？”

“这不是很正常吗？”小荀叫起了撞天屈，“而且，我作为项目经理，也一直在加班，我还要跟产品经理斗争，跟财务部门抗争，跟合作厂商战争，跟老板据理力争……”

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我微微一笑，“你作为项目经理，可以自己一个人一直996，也可以让项目组所有人一段时间996，但项目组所有人一直996，是不正常的，你需要保护项目组成员的时间”。

“保护好项目组成员的时间？”小荀讪讪地说，“我哪有那个本事，我连自己的时间都保护不了，人在江湖身不由己啊。”

“人不是机器，在所有的项目资源里，人力是最宝贵的资源。如果不能申请更多的人力‘开源’，就必须要保护好项目组成员的时间来‘节流’，要做到这一点并不难，你来看看这一段”，我从随身的背包里翻出一本书，打开到125页，递给了小荀。

设立注意力缓冲区

我们每天都被大量的信息轰炸,觉得一切都不可思议。根据2009年美国加州大学圣地亚哥分校的一份研究报告显示,普通美国人平均每天要接收大约34千兆字节的数据和10万多个单词。研究表明，1980-2008年,美国人每天处理的信息量增长了350%。我们在数据和信息中游弋,如何从中筛选出最有用的信息成了挑战。作为领导者，你需要设立注意力缓冲区,让团队免受不必要的干扰。

注意力缓冲区就像墙上的大门,只允许重要信息流向团队。它们可以让团队免受那些无关的组织生活干扰,把注意力集中到有价值的信息上。信息不是越多越好,好信息越多才越好,筛选后的信息是最好的。

小荀静静地看着，看完又沉默了一会儿，连服务员上菜都没有留意。

又过了一会儿，小荀开口了，“道理我是明白了，现在是大数据时代，信息爆炸，我们每个人要处理的信息太多了，我记得之前看过一本书叫《深度工作》，里面提到现在传递信息越来越方便，电话、电邮、微信……信息象流水一样扑面涌来，很多人每天忙忙碌碌，可实际上深度工作的时间没有多少，拨打几通电话，处理几十封邮件，收发几百条信息，一天就过去了。我想这就是设置‘注意力缓冲区’的意义吧？那可以怎么设置呢？”

我赞许地一笑，“你的领悟力越来越强了，至于怎么做，书里有三个建议。”

首先，避免全体抄送邮件。只把邮件发给需要知晓的人，而不是通通抄送一遍。全体抄送表面上看是有备无患，实际上却浪费了接收者的注意力。不仅仅是需要查看和思考，也可能打断了别人深度工作的状态。

第二，慎重选择传递信息。作为项目经理，你肯定比成员知道更多关于下个月或下个季度的事情，但不需要一股脑全说出来。在向团队成员传递信息之前，最好先问问自己，我们现在真的能处理这些信息吗？这个信息现在是否有用？如果答案是否定的，那么最好推迟到合适的时候再传达。

第三，尽量缩小会议范围。开会要比处理邮件消耗更多的时间和精力。所以选择参会对象时务必要谨慎。而且，参会的人越多，往往越容易造成议而不决的情况。“小会办大事，大会不办事”，这一点好像古今中外都一个样。

小荀越听眼睛越亮，“这三板斧甩出去，就建立起了一个团队的注意力缓冲区，大家就能有更多的时间深度工作了，工作效率如果提高了，大家也就不用那么累了”。

“不过”，小荀陡然间想起了什么，眼中刚亮起的火苗又熄灭了 ，他不好意思地一笑，“老翟，你也知道，很多时候其实我们发邮件全抄送，以及开会抓壮丁并不是为了解决问题，而是为了买个保险，人在江湖漂，哪能不挨刀，怕就怕XX部门事前不表态，事后跳出来——XX事情我们不知道，也没人跟我们说啊。如果提前告知我们，这件事本来可以如此这般的……”

小荀幽幽地抿了一口，“不怕你笑话，自从做了这个项目经理，我已经是伤痕累累啦。”

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我同情地点点头，“确实是这样。部门与部门、项目组与项目组之间，一旦发生过一次为了推卸责任背后捅刀子的行为，就会形成猜疑链，进而无论大事小事，都要求对方信用背书。这样大大提高了沟通成本，对双方都没有好处。而且，我知道你还想说，如果你的项目组这么做了，别人没跟进，那你的项目组成员还是会被邮件和会议打扰。到那时，大家不会觉得这么做有什么好处，反而成了劣币驱逐良币了”。

小荀长叹一声，“还是你懂我啊”。

“万事开头难，可以先在内部施行，首先避免项目组的‘内耗’，慢慢地，如果大家都能意识到注意力缓冲区的重要性，那就可以找机会建立信任，解除猜疑链了。要做到这一步其实并不难，还记得之前我们讨论过的‘囚徒困境’吗？‘囚徒困境’的最优解是先手向对方示好，接下来每一步依据对方的行为判断，对方示好我示好，对方背叛我背叛”，我笑着做了个总结，“只要对双方有好处，不会有人愿意一直活在猜疑链里的”。

小荀眼里的火苗又被我点亮了，“有道理，回去我就试试，今儿这顿火锅算我的。不过……”他狡黠地一笑，“这顿饭不能白请，这本书归我了”。

他合上书，露出了封面上的几个大字——《终身学习（领导力篇）》

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