咨询的方方面面2

坚持打卡记录第19天2019.12.5弥补，避免过度破窗效应。

咨询时间，咨询师可以提前几分钟到烧点开水，但是不要提前给倒上，因为怕有的来访者顾虑杯子是不是干净的，是不是上次别人用过的，所以要等来访者到咨询室之后再拿杯子，再倒水，如果来访者客气说不用，你只管先倒上，说先放着，一会想喝再喝。

3.咨询要按约定开始，到点开始，到点结束，不要随意改变时间。来访者到咨询室时间，咨询师不要到外面迎接更不要下楼迎接，找不到地方可以电话联系沟通，等他们上楼，打开门，门内迎接，注意不要让别人进房间换鞋，一见面微笑的，平和的叫孩子的名字要去掉姓，这样显得亲切，不要预设一同前来的和孩子的关系。可以问：这位是？让他们自我介绍，这时，不要让家长跑了，让他们进咨询室，让他们先坐，随便坐，咨询师一般坐背对门的位置，这样正对表，方便看时间，如果咨询师没有做到那个位置，等家长离开之后，分开聊时间再找到自己的位置。等他们做下以后，再拿杯子倒水，和他们用同样的杯子，这样会同频着和来访者。如果来访者客气，就说，没关系，先倒上，想喝就喝，不想喝就放那。进门以后，寒暄一下吃饭了没有，如果没有可以让他们先吃一点，咨询室可以放着面包和牛奶。要做到关注身体，关注情绪，关注人。有利于和来访者建立关系。