[ 练习三 ]识别需求+ 提方案
✍️5-1
一、伙伴A(名字)——社区医生
二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
——高危病人新增两人,我明天找你拿表格可以吗?
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
——高危病人新增加了两名,我需要填写表格签字,社区医生希望我今天下午就能把表格给她。
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是:
——尽快填好高危人群表格(表层需求)
让她能及时拿到表格,完善日常工作,避免上级检查时挨批评
五、你针对对方潜层需求提的方案是:
1.承诺尽快完成,发电子版本给她,事后补签字(她可以避免跑一趟)
2.完成后,我让其他同事近几天捎给她
3.完成后,她来取走
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
——6
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了?
——4
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?
——6
(每项直觉打分 1-10 )
✍️5-2
一、伙伴A(名字)——上级
二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
——值几个夜班计划了吗
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
——带新同事值夜班,预计值几个夜班,让新同事入组
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是:
——大致了解新同事入组时间(表层需求)
接下来好考虑排班问题
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.带几个普通班,再排一个周末班,就正式入组
2.或者带几个普通班,就先入组,然后有机会再跟一个周末班
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为
——3
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了?——6
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?——4
(每项直觉打分 1-10 )
✍️5-3
一、伙伴A(名字)——同事
二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
——我们没有专门的部门做这件事吗?
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
——每个月需在单位公众号上,发表科普知识宣传,这个月的选题(护士长提议的)有点摸不着头脑,无从下笔
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是:
——确认有无专门部门写科普文章(表层需求)
这次的题目有点难搞,不想做
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.给了她一个方向去写
2.如果她觉得这个工作有难度,也可以与其他同事分担一下
3.如果以后护士长提议的题目有点不好做,可以迂回拒绝,选择自己擅长的做
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
——8
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了?——6
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?——5
(每项直觉打分 1-10 )
✍️5-4
一、伙伴A(名字)——豆豆
二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
——还不想睡,讲故事
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
——到了睡觉时间,还不想睡觉,还想继续讲故事
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是:
——继续讲故事(表层需求)
不想睡觉
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.妈妈快快讲个小故事,再关灯睡
2.关了灯,妈妈讲个不需要拿书的故事
3.关了灯,和妈妈聊会天
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
——6
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了?——7
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?——6
(每项直觉打分 1-10 )
✍️5-5
一、伙伴A(名字)——豆豆
二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
——今天可以和姥姥睡吗?
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
——今天和姥姥睡,因为我们卧室的窗帘有个扣环掉了,关灯后光从窗户打进来会有影子,豆豆觉得像怪兽的眼睛
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是:
——和姥姥睡(表层需求)
躲开怪兽的眼睛
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.和他说妈妈小时候也怕黑,然后说影子也像别的,比如小蘑菇等
2.开个小夜灯睡觉
3.我把窗帘拉到一侧,没有扣环的部分不使用,就没有影子了
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
——6
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了?——8
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?——9
(每项直觉打分 1-10 )
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