“这些年我明白了一个道理:当你拥有一群很优秀的员工,你不用像对待婴儿一样哄着他们。给他们定下伟大的目标,他们就能完成伟大的成就。如果你问任何一位Mac团队的员工,他们都会告诉你他们的付出是值得的。”
乔布斯如是说。
在商业世界,有这样一个现象:凡是那些在各自领域取得巨大创新和进步的企业创始人,几乎都是暴躁的、偏执的,他们都难以忍受平庸和借口。
他们要的是在最短的时间内拿到最优的结果。
苹果的乔布斯、亚马逊的贝索斯、华为的任正非、特斯拉的马斯克等人,都是在工作、事业中追求极致和卓越的性格。
但说到他们的脾气,那就有得吐槽了,比如他们的咆哮、雷霆之怒就被人说为冷酷无情、暴君和神经质。
下属在工作上一个失误,或进程慢了,就会遭受铺天盖地的怒斥。
如任正非就曾在办公室赤脚大骂员工一两个小时,出去开会时下属忘带一份文件,他会一脚踢过去骂“你是吃白饭的吗!”
可是在生活当中呢,任正非又是心肠很软,对别人彬彬有礼,说话也是非常实在、接地气,看到员工受苦会揪心落泪,就是去饭店吃饭遇到不礼貌的服务员也能体贴地为其考虑,临走还会给小费。
一边是海水,一边是火焰,好像卓绝的领导人都是这样的性格分明。
以菩萨心肠,行霹雳手段。
为什么呢?
因为商场如战场啊,在战场上仁慈就是取死之道啊。
在商业世界,除了进攻就是防守,不是赢就是输,根本就没得选,所以要想赢,企业就必须变快变强。
弱者是没有选择权的。
为此,企业的选人用人就至关重要。华为为什么是“狼文化”,因为在弱肉强食、艰难困苦的环境当中,他们只有像狼群一样战斗,华为才可以生存和发展。
在企业的管理当中,就有个著名的“奥格威定律、法则(Ogilvy's Law)”,它讲的是: 每个人都雇用比我们自己更强的人,我们就能成为巨人公司,如果你所用的人都比你差,那么他们就只能做出比你更差的事情。
这个定律源自美国奥格尔维·马瑟公司的总裁奥格尔维,他曾经在巴黎的皇家酒店厨房工作,其上司厨师长的管理风格给他造成了很大的影响——
“我亲眼看到厨师长开除他手下的厨师,只是因为这个可怜的家伙没有把蛋糕烘好,完全不留情面。我当时非常震惊,然而其他厨师却引以为傲,认为自己在为世界上最好的厨房工作。”
后来奥格尔维回到美国创业,在一次开会的时候,他给每个人一个玩具娃娃,而每个娃娃里面又都套了一个更小的娃娃,在最小的娃娃里,奥格尔维留了一张纸条:
"如果你经常雇用比你弱小的人,将来我们就会变成矮人国,变成一家侏儒公司。相反,如果你每次都雇用比你高大的人,日后我们必定成为一家巨人公司。"
这就是奥格威法则。
其实呢,我们汉朝的汉高祖刘邦早就无师自通地明白了这个用人的奥秘。
刘邦“智不比张良、勇不如韩信、才不敌萧何”,但他们都能为刘邦所用,在刘邦那里,无论是贵族张良、游士陈平、县吏萧何,还是屠夫樊哙、商贩灌婴、车夫娄敬、强盗彭越等人,完全唯才是举、论功行赏。
而项羽呢,“项王见人,恭敬慈爱,言语呕呕,人有疾病,涕泣分食饮,至使人有功,当封爵者,印刓弊,忍不能予,此所谓妇人之仁也。”
你看他对下属嘘寒问暖,解衣推食,关怀备至,却吝啬于封赏,所以韩信本是他的下属,也因没有施展的空间而投奔了刘邦。
奥格威定律,说的就是任何一个组织,都必须用那些强的人,因为人是最根本的,一群绵羊和一群狼对战,谁会赢?
答案是显而易见的,可我们的很多企业老板都喜欢那些听话顺从的、容易控制的小绵羊和小白兔。
所以马云说过,小公司的成败在于用什么人,大公司的成败在于开什么人。在企业里,看似人畜无害的小白兔的危害更甚于恶劣的坏人。
可以说,喜欢招聘不如自己的员工的那些管理者,是平庸的、有害的,他为了自己的安全感,而牺牲了企业的竞争力。
选择用什么人,也决定了一个老板的格局和企业的前途。
有一次某领导到华为考察工作,和任正非聊到了IPD变革,这时候华为总裁徐直军就突然说,“老板懂什么管理,我们的变革IPD,他就知道那三个英文字母。”
任正非不以为忤,说自己确实是不懂。
事实上,任正非常说的是自己的无能、傻和放权。“在时代前面,我越来越不懂技术、越来越不懂财务、半懂不懂管理。从事组织建设成了我后来的追求,如何组织起千军万马,这对我来说是天大的难题。”
就是在公开的场合上,他挂在嘴边的也是,“我个人既不懂技术,也不懂IT,甚至看不懂财务报表,唯一的是,在大家共同研究好的文件上签上我的名……”
要是真如此,十八万人的华为怎么可能认这个老板?
在华为,任正非可是灵魂人物啊,他是华为的文化教员,华为的战略、管理和方向等变革,都是任正非一手推动的。
做无线产品,任正非是不如徐直军,做手机也不如余承东,做管理也不如孙亚芳,可任正非的任务也不是和华为的各路诸侯、各路英雄好汉拼工作能力啊。
听话不要只听半截,后面任正非还说过,“我在达沃斯讲话,说我自己‘不懂技术,也不懂管理,也不懂财务’,有人就说我装萌。但是后面我说‘提了桶浆糊,把十五万人粘在一起,力出一孔、利出一孔,才有今天华为这么强大’,他不看后面这句话,看不懂,因为他不懂儒家哲学,也不懂妥协、灰度这种文化。”
所以呢,一个有出息的老板,从来不会和下属比聪明、比能力,就像马云说的要比就比眼光、比心胸和格局。
“当你拥有一群很优秀的员工,你不用像对待婴儿一样哄着他们。给他们订下伟大的目标,他们就能完成伟大的成就。”
乔布斯说,自己宁愿和5个A级人才配合,也不要500个B级人才合作,A级人才的自尊心不需要去呵护,我的成功得益于发现了许多才华横溢、不甘平庸的人才——他们或许很难相处,但工作却是卓有成效,和他们一起工作很享受。
任正非也对员工说,“你们都是成人了,要学会自立、自理。”
但是呢,现在企业里的家长式管理遍地都是,老板都是化身大家长,刻意制造权威,把员工当做未成年的小孩子、小baby。
在美国“钢铁大王”卡耐基的墓碑上,有这么一句话:"一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在这里。"
很多企业领导人都不明白这个道理。
不要把企业管理看的太复杂,要知道大道至简,管理要抓核心和关键,管理者要有化繁为简的能力。
爱因斯坦说,“任何傻瓜都能让事情更复杂,只有天才能让事情变简单。”
众所周知,乔布斯是一个急躁、缺乏耐性,甚至是粗暴的人。当年,在 苹果联合创始人Steve Wozniak要做一个突围(Breakout)游戏的时候,Steve Wozniak预计要花费几个月的时间,但乔布斯盯着他说,我相信你在四天之内就可以做好。
结果Steve Wozniak在四天之内就不可思议地做到了。人们把这归于乔布斯的“扭曲现实力场”,但这其实是代表了乔布斯对完美和高效的偏执追求,他不想在苹果发生“蠢蛋大爆炸”,让平庸的人呆在他的公司里。
看问题要看结果,而乔布斯这种毫无顾忌的“粗暴”管理造成了什么结果呢?
在乔布斯近乎疯狂和压榨的严格要求下,员工获得了强烈的激情和信心,从而创造出杰出的、不同凡响的产品,他们个人的能力也获得了极大提升。
实际上,在乔布斯周围,有一大批对他崇拜和忠诚的员工。他的一个下属说,“乔布斯在一次会议上对我咆哮:‘你这混蛋,你简直一无是处!’但我依旧认为我是世界上最幸运的人,因为我曾经和他一起工作过。”
另一个“暴君”马斯克也是如此,尽管他对员工严厉无情,动辄因为不满意工作进度就开除员工,但仍然有被开除的员工支持他,感谢马斯克提供了一个让他被“剥削”的机会。
工作就是工作,我们在身边就可以看到这样一种情况,越是雷厉风行、对下属严厉要求的领导,工作的成效就越大,下属的收益也越高,越进步。
而那些温吞吞、对下属彬彬有礼的领导,工作的进展就慢,成果非常平庸,下属的进步空间和速度都非常有限。
所以,一般来说,下属对前者是感谢,对后者是心怀怨气。在工作当中,态度好不好,并不是让员工拥戴的关键。
就像在战场上,士兵只会对率领他们打胜仗的将军敬服,至于他脾气好坏,那是无关紧要的。
在其位,谋其政。
身为一个老板,你的职责不是让员工喜欢你。在华为,员工都是艰苦奋斗,工作辛苦,但离开华为的员工为什么会惦记华为的好,对华为、任正非心怀感恩?
因为他们出来后发现自己的能力、价值和竞争力都提升了,或者说变得比进华为前更值钱了。
企业需要的是狼性,而不是奴性。但归根结底,员工最需要的不过是两点:高回报和自身的前途。
这就是人性。
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