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0120/1000 管理一招 说话技巧

0120/1000 管理一招 说话技巧

作者: 坚持坚持再坚持00 | 来源:发表于2019-06-18 23:56 被阅读0次
0120/1000 管理一招 说话技巧

很多时候,作为一名管理者最常见遇到的痛点,就是下属往往不定任何原因就直接提出反对意见,甚至还有一些人,提出强热的抗议。很容易造成,好不容易经营良好的局面,又一次被破坏了。试想一下,为什么员工不听管理员所讲的,难道是我们讲的不够好,不够清楚,信息传递之间,造成了信息差。

或许存在此类原因,但不完全是,更重要的是我们在说的过程中用到的是我们的感受和想法,没有站在对方的角度去说,简单地来讲,我们要习惯用员工喜欢听的方式说他们该听的话。

比如,当员工做出不合理的事情,或者是违规违纪的问题。最常见的做法,立刻毫不犹豫的进行制止,也可以说是毫不留情,这样做往往导致出现下属的反弹。正确的做法,询问原因,找到根源,通过反问自我发现问题,最后找到更好的方式。

充分地运用想象力,当员工背靠着墙壁时,我们可以先询问:是不是身体不舒服?有没有吃饭?实在站不住可以去工作间休息?接着,再说这样形象是不是很不好,我们这样做是不是做了一个错误的示范等。

最后,当我们已经试着用最恰当的方式处理,还是不管用,先不要着急否定,没有做到想要的结果,也许是该员工确实出现了问题,我们可以把他交给其他管理进行沟通约谈。我们不要揪着一个问题不放,可以给予机会,但不要每次都给机会。

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