0120/1000 管理一招 说话技巧

0120/1000 管理一招 说话技巧

很多时候，作为一名管理者最常见遇到的痛点，就是下属往往不定任何原因就直接提出反对意见，甚至还有一些人，提出强热的抗议。很容易造成，好不容易经营良好的局面，又一次被破坏了。试想一下，为什么员工不听管理员所讲的，难道是我们讲的不够好，不够清楚，信息传递之间，造成了信息差。

或许存在此类原因，但不完全是，更重要的是我们在说的过程中用到的是我们的感受和想法，没有站在对方的角度去说，简单地来讲，我们要习惯用员工喜欢听的方式说他们该听的话。

比如，当员工做出不合理的事情，或者是违规违纪的问题。最常见的做法，立刻毫不犹豫的进行制止，也可以说是毫不留情，这样做往往导致出现下属的反弹。正确的做法，询问原因，找到根源，通过反问自我发现问题，最后找到更好的方式。

充分地运用想象力，当员工背靠着墙壁时，我们可以先询问:是不是身体不舒服?有没有吃饭?实在站不住可以去工作间休息?接着，再说这样形象是不是很不好，我们这样做是不是做了一个错误的示范等。

最后，当我们已经试着用最恰当的方式处理，还是不管用，先不要着急否定，没有做到想要的结果，也许是该员工确实出现了问题，我们可以把他交给其他管理进行沟通约谈。我们不要揪着一个问题不放，可以给予机会，但不要每次都给机会。