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顾客为什么要购买

顾客为什么要购买

作者: 戈小蓓 | 来源:发表于2022-06-09 11:12 被阅读0次

一、购物人类学

1、干扰效应:款台混乱,没有秩序对导致顾客流失

2、要把东西放在目标客户够得着的地方:比如买狗粮是大人,小孩喜欢买狗饼干

3、要研究顾客的行走路线:商品的摆放和顾客行走路线很有关

4、卖场的那些数字重要:转化率、选购时间、混淆指数、拦截率

二、购物机理

1、所有购物地点都有缓冲地带:用手段尽量缩短缓冲地带

2、让顾客腾出一只手来,才有机会买更多的东西

3、广告牌的设立:要身历其境才能看出,人的停留时长一定要跟字体大小、内容一致。如果只是短暂过路下,那么广告就要简单。考虑时间和空间的关系,打断消费者的实现

4、设计购买线路:首先要符合顾客的行走的路线,而不是反人性设计;怎么提高通道回转率;人习惯是向前走,视线是眼睛到膝盖部分;给顾客休息的地方

5、感官销售:比如试衣间很重要

三、设计、销售规划、运营

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