顾客为什么购买？

最近一直都有在思考：顾客为什么购买？

我们把用户分为三类：

1、有明确购买目的

用户带有明确的购买需求的，进店有针对性的进行浏览、搜索商品。

2、无明确购买目的有购买意愿

不知道自己想要什么，但是有很强的学习的意愿，有浏览行为，浏览比较泛，看到感兴趣的都会去点击。

3、闲逛型的 

没有目的，泛浏览或无浏览行为，付费意愿不强。

如何促使用户的成交：

1、那么我们分析下影响有明确购买目的的用户成交的因素有那些？

商品质量、价格、品牌信任度、课程IP吸引度、看不到评论或者评论不足以支撑购物参考、看不到想要了解的商品详情信息。

商品质量、品牌信任度、课程IP吸引度对于我们来说还有很长的路要走......

现在我们可以通过优惠券去试用户比较认可的商品价格；看不到评论或者评论不足以支撑购物参考，可以内部搭建合理的评论引导;看不到想要了解的商品详情信息,关注咨询问题后期在商品详情中优化。

2、无明确购买目的的用户，最大的问题就是不知道自己想要什么或者找不到自己想要的商品，除了丰富商品品类及数量外，我们还需要告诉用户你需要什么，比如：记忆力、健身减肥等等类型的消息触达，场景化的、案例化的软文告知用户你需要这个商品。

3、闲逛型的用户成交对于我们来说是比较难的，但是我们也做些设想，商品新奇、有趣或者尝试大幅度让利的方式去促成成交、高品质软文能够让用户产生共鸣，诱使用户进行消费，目前想的还不是很清楚，后续多做思考、提炼。

后续对更垂直的购买行为进行思考：

个性淘货、精明消费、品质高效、价格敏感、乐享生活、普通中庸。