前几天去了趟医院，大概是疫情期间宅家姿势不对，弄坏了胃。在预约做无痛胃镜之前需要验血，我抽了号，进去排队，远远的就看到前面一个窗口围了一堆人，真想不通，这个时候还围成一团。
走近了之后发现不光聚集在一起，还在吵闹，其实只能听清一个男人的声音，其他都是周围人的嘈杂声。这个男的使劲埋怨窗口里边采血的护士，大概的意思是：护士没按叫号采血，导致他的妈妈等待了，他的妈妈已经在凳子上坐着了，他还一个劲儿的大声责备护士，护士小声地在给他解释。他声高也有理，所以他赢了，赢了之后甩了甩背包转身就快速地走了，大概是去排另外一个队，护士这时候才能开始给他妈妈采血，但是发现采血排队号被高声有理男拿走了，他妈妈只能站起来让后面的人先采，开始给他打电话。我看了看我手里的号，确实，排队号下面写着一句话，“回执单请勿丢失，否则无法采血……”
我们经常能看到一些遇事暴躁的人，很多时候他确实也在理，但是在理也不能是苛责别人的原因。苛责别人的同时自己会愈发暴躁，暴躁就很容易犯低级错误，做出蠢事。就拿这个高声有理男来说，他大喊大叫的时候他的妈妈坐在那里一声不吭，其实老人很尴尬，这种得理不饶人的纠缠难道不是对自己、自己家人的一种侮辱吗？何况最后因为他匆匆走掉带走了排队号，他的妈妈还是没能及时采血。
这件事让我回想起多年前发生的一个事情，大概内容是：内地幼童在香港街头小便，围观港民拍照，其父母与港人发生激烈冲突。
这件事情当时一度引起热议，持什么观点的人都有，甚至骂仗，没必要在这里将各方观点一一列举，我认为评价最到位的是陈道明说的几句话：文明的意义除了不当街便溺，还有善意与宽容，前者是表象，后者才是根本。真正的文明，是碰到这样的情况，走过去善意咨询那位母亲是否需要帮忙，或者指引她找到厕所，而不是冷漠地拍照当成渲染大陆人素质低下的一个证据。大陆人的素质的确有待提高，但香港人的文明同样需要提升。
很多时候我们认为自己在理就可以毫无忌惮的苛责别人，可以高声的训斥别人，熟不知当你面目狰狞的标榜自己理所当然的同时也正是你与自己怀瑾握瑜的目标失之交臂的时候。
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