在商业经营实践中，顾客购物通常有“三怕”：
第一个：是怕有假冒伪劣商品
第二个：是怕营业员的服务态度会很差
第三个：是怕货一到手，会出现“概不退换”的情况。
以上这些都是顾客买商品时的心理感受。通常来说，商品有好有坏，俗话说：一分价钱一分货。那么，好的商品绝对是质量可靠的，而且还有好的口碑，所以就不会出现假冒伪劣的问题了。
营业员的态度，可能因人而异，有的脾气好，有的性子燥一些。如果要是在服务顾客时，服务态度差，那可能是跟顾客在某方面产生了分歧，或者一些其他的因素影响所导致的。
未完待续
在商业经营实践中，顾客购物通常有“三怕”：
第一个：是怕有假冒伪劣商品
第二个：是怕营业员的服务态度会很差
第三个：是怕货一到手，会出现“概不退换”的情况。
以上这些都是顾客买商品时的心理感受。通常来说，商品有好有坏，俗话说：一分价钱一分货。那么，好的商品绝对是质量可靠的，而且还有好的口碑，所以就不会出现假冒伪劣的问题了。
营业员的态度，可能因人而异，有的脾气好，有的性子燥一些。如果要是在服务顾客时，服务态度差，那可能是跟顾客在某方面产生了分歧，或者一些其他的因素影响所导致的。
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