最近刘女士在商场里以¥300的价格，六折购买了一双品牌皮鞋，没想到只穿了一个星期鞋底就裂了。
于是刘女士来到商场要求把这皮鞋给换换，没想到商场告诉她，这是特价商品，不享受三包服务，只能给修修，不能换货。协商多次无果，不了了之。
根据《消费者权益保护法》相关规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”
同时《零售商促销行为管理办法》第十八条也规定：零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
所以，不管是不是特价商品，只要有质量问题都是可以进行退换的。
我们在生活中遇到此类情况，可以通过以下途径维护自己合法权益：
1.与商家协商解决，一般来说出现产品质量问题商家会承担相关的责任；
2.协商无果的话，可以拨打12315请求消协调解或者到工商部门申诉；
3.涉及商品价值较高，通过投诉或者协商无果的情况，可通过诉讼的方式解决。
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本文标题：【＂特价商品，概不退换＂合法吗】
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