产品设计基本流程：用户研究、用户建模、概念设计、信息架构、交互设计、原型设计、视觉设计、PRD、可用性测试
其中用户研究、用户建模等战略层和范围层确认过程略过，详见如何撰写市场需求文档MRD及产品经理---“需求”篇
一、概念设计
描述整体任务有哪些，各个任务节点之间有什么关系。使用概念图表示
二、信息架构
关注信息的结构粒度、组织方式、归类、展示形式
1.组织结构一般是三层
2.标签注重如何表示信息，即分类
3.导航关注如何浏览信息：全局导航、区域导航、情景导航、辅助性导航、定制化导航
4.搜索关注如何搜索信息：地毯式、探索式、已知式、返回式
5.可扩展性
三、交互设计
1.场景设计
2.任务拆解：复杂任务拆解
3.任务流交互
1）基于流程的交互：基于场景，思考不同用户角色的心智模型，设计不同的流程引导；可以当前页完成的尽量不做页面跳转
2）基于界面的交互：
主次原则
直接原则：单一字段当前页完成编辑；复杂或重要字段编辑使用浮层。
ps：浮层能够被拖拽、显示方式和编辑方式无缝衔接、显眼的保存和取消
统一原则：
少做原则：尽量选择，不是输入；拖拽可减轻用户记忆负担，同时提前看到操作效果等，还是需要研究用户的心智模型
反馈原则：尽量每个操作都有人机反馈
对称原则：即允许用户犯错，取消、返回
简洁原则：文案
四、视觉设计
1.避免视觉噪声
2.主次、对比、分层、相似性
3.视觉流：对角线对称、垂直轴对称、F型
4.配色和排版：颜色搭配、颜色引导、排版
5.风格一致：
五、产品需求文档PRD
相互独立、完全穷尽
1.版本号及修订历史
2.名词术语定义
3.功能需求总表
4.流程图、顺序图、状态图
顺序图：强调对象之间消息的发送顺序
状态图：描述各个阶段，对象的各个状态及流转
5.功能需求详细描述
功能名称、概述、优先级、使用者、前置、后置、原型描述、功能规则、流程描述、其他
6.非功能需求
安全需求、性能需求、兼容性需求、数据统计需求、帮助需求、财务需求、法律需求、运营需求、UI需求
六、可用性测试
观察一群有代表性的用户，完成典型任务的过程，发现可用性问题。
方法：
1.卡片分类法：开放式卡片分类、关闭式卡片分类
2.录屏摄像
3.眼动跟踪
4.A/B测试
5.运营数据
流程：
1.准备阶段：
明确目标
日期时间
测试方法（定性还是定量）
确定测试对象：什么样的人、人数6-10、如何招募、任务清单
2.实施阶段
原则：不要打断、独立、尊重和鼓励、真实场景
3.总结阶段
收集数据并进行分析
定义优先级
列举问题清单
PS：可用性测试也可用于测试竞品的使用，进而研究用户的行为及习惯。
本文参照《神一样的产品经理》，推荐阅读！
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