沟通,是人与人之间对思想与感情进行传递与反馈的过程,以求达成思想一致和感情通畅。我们在生活中常常需要通过沟通来表达自己的想法和观点,并且希望得到对方的理解和赞同,如何进行一次有效的沟通,这个时候就需要掌握好沟通的技巧。
学会双向沟通,所谓双向沟通就是在倾听之后,还要反馈。很多人在沟通的时候,喜欢一味的表达自己的观点,而不去接受对方的观点,甚至当与自己的观点相悖之时还会与对方发生口角,这就是一次不愉快并且毫无意义的沟通。
哲学家霍布斯曾说过:倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。
认真倾听别人的话,当对方的思想与自己不一致的时候不要着急去反驳,这个时候请站在对方的角度上去考虑问题,设身处地的想一想是否有道理,然后再去发表评论,因为每个人看问题的角度不同,也许对方的角度有你看不到的重点,而此时你会有意想不到的收获。
生活中的沟通多数为中低层次的沟通,这种沟通没有意义且没有任何收获。而双向沟通可以帮助我们建立高层次的沟通,其精髓在于集思广益,既传达了自己的思想,同时还吸取了他人的思想,要相信集体的智慧一定大于个人的智慧,这种两全齐美的沟通何乐而不为呢。
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