美文网首页每天写1000字简友广场干货在这里
阅读记录(97)| 正确进行提问、回答、给建议

阅读记录(97)| 正确进行提问、回答、给建议

作者: 初十一 | 来源:发表于2021-09-07 16:50 被阅读0次
    • 碎片出处: ## 如何提问、回答、给建议?

    • 阅读原因:很多同事、朋友向我反馈,对于与人沟通过程中太多不太合适的提问,让人会有反感,从而产生非必要的矛盾,容易树敌。这篇文章一语点到痛点,有所感受。

    读后收获/感受

    • 收获一:错误的提问方式:

      • 反问、质问:这类问题,背后往往隐藏着埋怨和责怪。非但得不到想要的回答,只会让对方开启防御模式,然后反击你。

        • 例如:“你为什么不这样做?”
      • 设问,也不是真的在提问

        • 例如“你了解我这个行业吗?”

        • 这是以请教之名,行指教之实。

      • 暗藏假设,预设判断了

        • 直接会引导对方去找原因,而忽略问题本身是不是事实。

        • 例如:“为什么你公司就没有能力很强的员工呢?”你公司真的没有能力强的员工吗?不一定。这只是提问者自己的观点而已

    • 收获二:怎样是好问题

      • 具有建设性的,富有创造力,真诚而开放的。

      • 满怀好奇地去提问

      • 好奇的心法是,我想知道东西,我想获得新知,而不是我想通过提问的方式,来告诉你东西。

        • 是我想获得,而不是我想输出。

        • 是我想请教,而不是我想指教。

    • 收获三:回答的心法就是,直接回答

      • 不要试图回答问题背后的问题。

        • 有时候,因为聪明,我们容易去揣测对方问题背后的问题,猜测对方的动机。

        • 有时我们不仅是揣测对方的本意,甚至会为了给对方留下好印象而自我保护。

    • 收获四:给建议,心法是满怀关爱

      • 给建议,但我们很容易讲着讲着进入一种状态,一种批评别人的状态。

      • 给建议,最怕的是,觉得自己比别人厉害。

      • 给建议,不是一个证明我比你强的机会。

      • 给建议,我是来解决问题的,我是来帮助你的,我是希望你成长的。

      • 接受建议的人,也应该心怀善意。

    相关文章

      网友评论

        本文标题:阅读记录(97)| 正确进行提问、回答、给建议

        本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/darpwltx.html