教练的对话流程由聚焦目标、了解现状、探索行动方案、强化意愿四部分组成,有助于实现下属从不知道到知道、从知道到行动的转化。
聚焦目标整体的要求是聚焦正向、符合SMART原则的目标,具体有发出邀请、理想目标、绩效目标、确认目标四步骤;
了解现状是了解影响目标达成的要素、资源,大概有分析事实、探索因素、寻找资源三步;
探索行动方案的任务是扩大对方的思考领域,让对方能够制定出非常详实的可以落地的行动计划,分直接探索、启发引导、具体行动三步;
最后强化意愿需要做到总结成果、庆祝成功、积极肯定三点。
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