一、用户生活方式
三四线城市用户价值观偏向“满足”“幸福传 三四线城市用户价值观偏向“满足”“幸福传 三四线城市用户价值观偏向“满足”“幸福传 统”,生活节奏比较慢,休闲娱乐丰富。 统”,生活节奏比较慢,休闲娱乐丰富。
用户价值观
三四线城市用户价值观偏向“满足”“幸福”“传统”,生活压力小,对现状满意度高。生活圈和社交圈主要在本地,生活比较舒适安逸,更随遇而安。但其中的年轻群体(学生及95后)和部分非传统行业的人对新鲜事物的尝试和接受程度相对高一些。
用户生活方式
三四线城市用户生活压力相对较小,生活节奏比较慢,相对悠闲。
休闲方式:丰富的线下休闲娱乐生活
三四线城市用户的闲暇时间丰富,娱乐消遣是空余时间的主旋律,休闲方式既包括传统的线下看电影、K歌、旅行等,也包括线上手机娱乐(看资讯、看视频、玩游戏等)。但相比一二线,三四线用户线下休闲娱乐生活更丰富,花费时间更多。
休闲娱乐消费需求旺盛
2017年的电影票房市场,三线及以下城市占总票房市场的40%,但增速远超一二线城市。影院看电影已成为三线及以下用户线下休闲的主要方式,娱乐消费市场潜力巨大。
社交方式:注重本地熟人社交关系维护
三四线城市用户的生活圈主要在本地,非常注重本地熟人社交关系的维护。用户社交圈的构成主要基于彼此的共同背景和关系远近,在线下建立频繁的社交关系。很少有群体是基于共同兴趣建立起来的,更多是童年玩伴,同学和同事。
消费观念:注重性价比,品牌下沉仍有空间
在消费方面,三四线用户比较看重性价比,不会特别关注品牌。由于大部分用户消费能力有限,品牌的认知更多局限于大众品牌。此外,对于年轻用户,具有个性元素的、本地少见的商品比较有吸引力。
消费方式:愿意为个人兴趣买单
尼尔森消费者信心指数调查显示,2017 年三线城市用户消费信心指数为113,增速为4.6%,高于一二线城市增长。随着三四线城市用户生活水平的提高,消费也在不断升级,海外旅游、奢侈品消费已不再少见。同时用户也开始愿意为个人的兴趣买单,培养业余兴趣爱好。
生活压力与理想
三四线用户生活压力不大,年轻人压力主要来自于升学、就业、婚姻,内心渴望着通过个人努力改变命运,但面对选择时往往更能接受现实,中坚力量的80后则更追求安逸稳定的生活。
二、互联网生活
互联网产品开始完全融入三四线用户生活,社交 互联网产品开始完全融入三四线用户生活,社交 互联网产品开始完全融入三四线用户生活,社交 和娱乐是用户上网的核心诉求。
互联网已完全融入生活
三四线城市用户主要以手机上网为主,手机上网开展的主要活动有沟通社交、休闲娱乐、获取资讯、生活服务、自我提升,互联网基本上已完全融入三四线用户生活之中。
互联网产品使用硬件和流量门槛变得不高
随着国产智能手机的发展,三四线城市用户智能手机的普及率高。家庭Wifi普及率高,手机流量费用相比一二线低,互联网产品使用硬件和流量门槛不再高。
互联网APP使用诉求:娱乐消遣,取悦自我
三四线用户手机上网的主要诉求是休闲娱乐,搞笑、娱乐类内容较受他们欢迎。对于一款APP,使用后能否获得愉悦的心情(即开心)是三四线用户使用体验的关键指标。
互联网产品的使用:追随主流大众产品
三四线用户使用APP偏主流大众产品,相对一二线用户,小众有调性的APP使用较少。
除大众互联网产品外,三四线用户会使用本地生活类APP
三四线城市用户日常除了使用大众的互联网产品,如QQ、微信外,还会下载并使用与本地生活相关的一些APP,如本地生活服务工具、本地教育、本地育儿相关的APP。
三四线用户对本地相关信息比较关注
三四线城市用户由于长期生活在本地,对本地信息关注程度较高,尤其是本地新闻,以及生活服务相关信息。关注本地信息的主要渠道是本地生活服务类公众号,其次是浏览器、新闻客户端。
熟人社交传播是三四线用户APP下载主要驱动
三四线城市用户生活圈和社交圈主要在本地,相比一二线用户,更注重线下熟人社交关系的维护,人与人之间的线下交往也更密切。熟人社交的传播对三四线用户APP下载和使用有重要的影响。
熟人社交关系链+低价带来拼多多式爆发
拼多多三年时间实现成功上市,付费用户数达到3亿。拼多多成功关键因素是社交传播+低价。低级别城市有庞大的消费群体对价格敏感,品牌认知度低,对品质要求不高,低价和性价比是消费关键指标。帮熟人砍价、获取红包某种程度上也是一种联络感情、维护社交关系的方式。
三、小城用户画像
根据用户的特征和互联网产品的使用行为,三四线城市用户有三类典型群体:时尚潮流型、普通大众型、传统跟随型,三类用户各有特色。
休闲娱乐产品在三四线城市受欢迎
三四线用户生活节奏慢,闲暇时间多。线下相比一二线用户有着更丰富的休闲生活,线上偏好泛娱乐类应用,休闲娱乐产品为三四线用户平淡生活带来更多的乐趣与体验。
本地生活类APP在三四线城市逐步渗透
三四线用户除了使用大众的互联网产品,如QQ、微信外,还会使用与本地生活相关的一些APP,如本地生活服务工具、本地教育、本地育儿相关的APP。
熟人社交传播是三四线用户APP下载主要驱动
三四线城市用户注重线下熟人社交关系的维护,人与人之间的线下交往也更密切。熟人社交的传播对三四线用户APP下载和使用有重要的影响。
三四线中老年互联网消费市场空间大
三四线城市中老年用户触网的高频软件主要是微信,对短视频等娱乐APP刚刚接触,还在探索阶段,未来市场空间大。
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