同理心驱动设计意味着设计师不仅需要特别关注产品的可用性，还需要关注用户在和产品互动过程中产生的感受。

为了创造一个满足客户需求的产品，你应该与他们共同体验他们在日常生活中所做的一切。他们在白天会遇到什么问题？在每个星期会遇到什么问题？或者在某些特定的情况下？你应该研究这些问题，并创造出解决这些问题的产品。

在以人为本的方法中，同理心设计还包括用户测试。需要一遍一遍的测试、测试、再次测试。建议在产品开发过程的每一步都进行用户测试，从原型到成熟的产品。在开发过程的开始阶段进行用户测试将在接下来的所有阶段节省更多的时间和精力。这使得你设计产品时都站在用户的立场上。

创建同理心驱动的设计三步法

1、建立目标用户画像

2、用户问题研究

下一步是发现用户问题。确保你找到了核心问题，而不是问题的症状。核心问题可能会导致许多其他问题。通过消除根本问题，还可以减少出现新问题的风险。

3、竞品分析

你可以查看这些产品（竞品）的评论，调查人们在社交媒体上对该产品的评价。

社交媒体是传播信息和收集用户对不同产品和品牌反馈的强大工具。它将使你能够在产品发布前预测和避免许多用户体验问题，并在用户测试上花费更少的时间和精力。