联机共读11期—7·4—东方汐

一 、触动我的一段话（P109）

关系链成本是锁定用户行为和忠诚度的一个指标。如果没有社交关系的绑定，很多产品就很容易被用户放弃。而注入了社交关系的产品 使用频次会明显增多 口碑推荐会提高用户信任。消费购买完毕后，朋友间还可相互比较。当用户考虑放弃产品时也要考虑脱离圈子的影响。你可以轻易的离开一个书店或者商场，却很难轻易的离开一个朋友或者朋友圈。

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二、引发的思考

这段话的道理我懂，包括之前也有看到文章说 知识付费的下半场就是要做关系。不过我不理解的 或者说我一直不能说服我自己的是，在产品运营初期，靠口碑传播、靠关系链经营确实能带来更多的用户 用户的黏性也更高。与其同时，我也看到了很多实例 就是在产品成熟期 创始人及其团队丧失了原有的激情 产品服务日益平庸 而且市场上同类的优质产品也不断涌现。这时候关系链的双刃剑性质就会体现出来。 一个人在圈子中推广同类竞品 会有一大群用户被带走。 从人性上来讲，我们确实会顾及原有的关系，同样出于人性，每个人都希望我用的产品可以彰显我自己的品味。所以当一个我曾经喜欢曾经深入的产品和圈子开始没落，再和他在一起会让我自己产生一种劣等感。在这种情况下，即使不舍，我最终也会割舍……

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三、应用于实践

这一点想不明白 也是我一直不敢做关系链的原因。从我自身的条件来讲，只是一个很小的个体，我并不能保证我在同类当中存在绝对的优势，而且即使我内容再好，日常维护手段因条件受限 难免显得“原始” 一旦有大型机构从技术方面提供一种全新的体验，我并不觉得我有还手之力 或许到时只能眼睁睁看着靠关系链建立起来的客户成批流失。

如果你是我 你会怎么做

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